iPhone и iPod touch: сообщение «Почтовый ящик заблокирован» или запрос на повторный ввод пароля электронной почты POP3
Признаки
При одновременном обращении к учетной записи электронной почты по протоколу POP3 с устройств iPhone или iPod touch и с другого компьютера или устройства одно из устройств может оказаться заблокировано. Это приводит к ошибке идентификации или появлению сообщения «Почтовый ящик заблокирован». Если на устройстве установлена ОС iPhone OS 3.1 или более поздней версии, может появиться следующее сообщение:
Если на устройстве установлена ОС iPhone OS более ранней версии, текст сообщения может варьироваться в зависимости от поставщика услуг электронной почты и содержать фразы типа «Протокол POP заблокирован» или «Протокол POP занят». Некоторые поставщики услуг также ограничивают частоту доступа к учетной записи электронной почты интервалом в 10 минут или более, возвращая при этом подобное сообщение.
Если вам не удается загрузить с сервера POP3 сообщения, которые должны там быть, но при этом вы уже получили эти сообщения в другой программе электронной почты, ознакомьтесь с этой статьей.
Продукты, у которых возникает эта проблема
iPhone, iPod touch
Устранение неисправностей
Почтовый протокол POP3 разработан и во многих случаях реализован таким образом, что одновременно может обслуживаться только одно соединение. Если у поставщика услуг электронной почты не настроена поддержка нескольких соединений, при попытке двух разных устройств одновременно обратиться к одному почтовому ящику оба эти устройства могут оказаться заблокированными или получить запрос на ввод пароля.
Чтобы избежать этого, не оставляйте программу для работы с почтой на компьютере запущенной или увеличьте интервал автоматической проверки почты на компьютере и на своем устройстве iPhone или iPod touch. Чтобы найти на устройстве этот параметр, последовательно выберите Настройки > Новые данные.
Если учетная запись POP3 электронной почты оказалась заблокирована, закройте программы для работы с электронной почтой на всех устройствах и вернитесь в главное меню на iPhone или iPod touch. Запретив всем своим программам электронной почты обращаться к учетной записи POP3, дождитесь, пока сервер не сбросит соединение. Это может занять пять минут или дольше. После этого попробуйте подключиться снова. Убедитесь в том, что iPhone или iPod touch не удерживает соединение открытым. Попробуйте выключить iPhone или iPod touch.
Если поставщик услуг электронной почты ограничивает частоту доступа к учетной записи электронной почты, настройте устройство для проверки новых сообщений вручную или уменьшите частоту автоматической проверки, изменив значение параметра «Новые данные».