iPhone e iPod touch: "Caixa de Correio Bloqueada", conta sendo usada em outro dispositivo ou aviso para digitar a senha POP3 novamente
Sintomas
Ao acessar uma conta de e-mail POP3 a partir do iPhone ou iPod touch e outro computador ou dispositivo ao mesmo tempo, é possível que um dispositivo esteja bloqueado (protegido), o que pode resultar em um erro de autenticação ou na mensagem "Caixa de Correio Bloqueada". Caso tenha instalado o iPhone OS 3.1 ou posterior, você poderá obter esta mensagem:
Se tiver uma versão do iPhone OS anterior à 3.1, o texto da mensagem poderá variar dependendo de seu provedor de e-mail, podendo incluir "POP Bloqueado" ou "POP ocupado". Alguns provedores de e-mail também limitam a frequência com que uma conta de e-mail pode ser acessada, podendo ser a cada dez minutos ou mais, o que resulta em mensagens parecidas.
Se não estiver recebendo mensagens esperadas pelo servidor POP3 e tiver recebendo aquelas mensagens em outro cliente de e-mail, consulte este artigo.
Produtos Afetados
iPhone, iPod touch
Resolução
O protocolo de correio POP3 foi projetado, e em muitos casos implementado, para suportar uma conexão por vez. Se seu provedor de e-mail não estiver configurado para permitir várias conexões, quando dois dispositivos diferentes tentarem acessar a caixa de correio ao mesmo tempo, é possível que ambos sejam bloqueados ou que lhe seja solicitado digitar a senha novamente.
Algumas etapas a serem seguidas para impedir que isto aconteça são: não deixar o aplicativo de correio do computador aberto e aumentar o intervalo de verificação automática de e-mails no computador e no iPhone ou iPod touch. Esta configuração está disponível no dispositivo em Ajustes > Obter Novos Dados.
Se a conta de e-mail POP3 estiver bloqueada, encerre os aplicativos de e-mail em todos os dispositivos e retorne para tela Início do iPhone ou iPod touch. Quando as contas de e-mail não estiverem mais acessando a conta POP3, aguarde para que servidor redefina a conexão. Pode levar cinco minutos ou mais antes que você possa tentar novamente. Para garantir que o iPhone ou o iPod touch não está mantendo a conexão aberta, desligue-os.
Se o provedor de e-mail estiver limitando a frequência de acesso à conta, ajuste o dispositivo para verificar manualmente ou configure a opção Obter Novos Dados para verificá-lo com menos frequência.