iPhone i iPod touch: komunikat o zablokowanej skrzynce pocztowej (używaniu konta na innym urządzeniu) lub monit o ponowne wprowadzenie hasła serwera POP3
Objawy
W przypadku uzyskiwania dostępu do konta poczty e-mail za pośrednictwem protokołu POP3 jednocześnie na telefonie iPhone lub odtwarzaczu iPod i na innym komputerze lub urządzeniu jedno z tych urządzeń może zostać zablokowane. Spowoduje to wystąpienie błędu uwierzytelniania lub wyświetlenie komunikatu informującego o zablokowanej skrzynce pocztowej. W przypadku zainstalowanego systemu iPhone OS 3.1 lub nowszego może zostać wyświetlony następujący komunikat:
Jeśli na urządzeniu zainstalowano system iPhone OS w wersji starszej niż 3.1, tekst komunikatu może być różny w zależności od dostawcy poczty e-mail i może zawierać informacje o zablokowanym lub zajętym serwerze POP. Niektórzy dostawcy usług poczty e-mail ograniczają też częstotliwość uzyskiwania dostępu do konta, na przykład zezwalają na to raz na 10 minut lub rzadziej, i informują o tym fakcie za pomocą podobnego komunikatu.
Jeśli podczas korzystania z serwera POP3 nie są wyświetlane oczekiwane komunikaty i jeśli wymienione komunikaty pojawiają się także w innym kliencie poczty, należy przeczytać ten artykuł.
Dotyczy produktów
iPhone, iPod touch
Rozwiązanie
Zasada działania protokołu pocztowego POP3 nie pozwala na obsługiwanie więcej niż jednego połączenia w danej chwili. Jeśli dostawca usług poczty e-mail nie oferuje możliwości inicjowania wielu połączeń naraz, próba uzyskania dostępu do skrzynki pocztowej na dwóch urządzeniach jednocześnie może doprowadzić do zablokowania obu tych urządzeń lub spowodować wyświetlenie monitu o ponowne wprowadzenie hasła.
W celu uniknięcia takiej sytuacji nie należy pozostawiać otwartego programu pocztowego na komputerze i należy zmniejszyć częstotliwość pobierania poczty na komputerze oraz telefonie iPhone lub odtwarzaczu iPod touch. Odpowiednie ustawienie jest dostępne na urządzeniu po wybraniu polecenia Ustawienia > Pobierz nowe dane.
Jeśli konto pocztowe POP3 zostało zablokowane, należy zamknąć programy pocztowe na wszystkich innych urządzeniach, a następnie wrócić do ekranu początkowego na telefonie iPhone lub odtwarzaczu iPod touch. Gdy żadne programy poczty e-mail nie będą już próbować uzyskać dostępu do konta POP3, należy poczekać, aż serwer wyzeruje połączenie. Ten proces potrwa co najmniej pięć minut. Dopiero po upływie tego czasu będzie można ponowić próbę. Aby upewnić się, że telefon iPhone lub odtwarzacz iPod touch nie podtrzymuje otwartego połączenia, należy wyłączyć telefon lub odtwarzacz.
Jeśli dostawca usług poczty e-mail ogranicza częstotliwość uzyskiwania dostępu do konta e-mail, należy ustawić na urządzeniu opcję ręcznego sprawdzania poczty lub skonfigurować funkcję pobierania nowych danych tak, aby sprawdzanie poczty odbywało się z mniejszą częstotliwością.