iPhone and iPod touch：「メールボックスがロックされています」というメッセージや、「アカウントは現在ほかのデバイスで使用中です」というメッセージ、または POP3 パスワードの再入力を促すメッセージが表示される
現象
iPhone、iPod touch、その他のコンピュータまたはデバイスから同時に POP3 メールアカウントにアクセスすると、1 つのデバイスがロックアウトされる可能性があり、その結果として認証エラーになるか、「メールボックスがロックされています」というメッセージが表示されることがあります。iPhone OS 3.1 以降をインストールしている場合は、以下のメッセージが表示される場合があります。
iPhone OS 3.1 よりも前のバージョンをインストールしている場合は、メッセージのテキストは、電子メールプロバイダによってそれぞれ異なる可能性があり、「POP がロックされています」または「POP が使用中です」などの内容が含まれることがあります。また、一部のメールプロバイダは、メールアカウントにアクセスする頻度を 10 分以上に 1 回にする制限を設け、同様なメッセージを送信します。
POP3 サーバにあるはずのメッセージを受信できず、別のメールクライアントでこれらのようなメッセージを受信した場合は、こちらの記事 を参照してください。
対象製品
iPhone, iPod touch
解決方法
POP3 メールプロトコルは、一度に 1 つの接続をサポートするように設計され、多くの場合にそのように実装されます。電子メールプロバイダが複数の接続を許可するように設定していない場合、2 つの異なるデバイスから同時にメールボックスにアクセスしようとすると、両方のデバイスがロックアウトされるか、パスワードの再入力を求められる可能性があります。
これが起こらないようにする手順として、コンピュータのメールアプリケーションを開いたままにしない、またはコンピュータ、iPhone、iPod touch でメールを受信する間隔を長くするなどの方法があります。この設定は、デバイス上で「設定」の「メール／連絡先／カレンダー」から「データの取得方法」を選択することで実行できます。
POP3 メールアカウントがロックアウトされた場合には、他のすべてのデバイスのメールアプリケーションを終了して、iPhone または iPod touch のホーム画面に戻ります。いったん、すべてのメールアカウントが POP3 アカウントへアクセスしなくなったら、サーバが接続をリセットするのを待ちます。再試行できるようになるまでには、5 分以上かかる場合があります。iPhone または iPod touch の接続が開いたままにならないように、iPhone または iPod touch の電源を切る ようにします。
電子メールプロバイダが、メールアカウントにアクセスする頻度を制限している場合は、デバイス上でメールを手動でチェックするように設定するか、「データの取得方法」で取得の頻度を減らすように設定してください。