iPhone and iPod touch: "Casella di posta bloccata", account in uso da parte di un altro dispositivo o richiesta di immettere nuovamente la password POP3
Sintomi
Quando accedi a un account di posta POP3 dall'iPhone o dall'iPod touch e contemporaneamente da un altro computer o dispositivo, uno dei dispositivi potrebbe risultare bloccato; questo può causare un errore di autenticazione o la visualizzazione del messaggio "Casella di posta bloccata". Se disponi di iPhone OS 3.1 o successivo, potrebbe venire visualizzato il seguente messaggio:
Se disponi di una versione di iPhone OS precedente alla 3.1, il testo del messaggio può variare a seconda del provider e-mail; potrebbero venire visualizzati messaggi come "POP bloccato" o "POP occupato". Alcuni provider limitano la frequenza con cui è possibile accedere a un account e-mail, fissando intervalli anche superiori a 10 minuti, determinando così la visualizzazione di un messaggio analogo.
Se non ricevi i messaggi attesi su un server POP3 ma li hai ricevuti su un altro client di posta, consulta questo articolo.
Prodotti interessati
iPhone, iPod touch
Risoluzione
Il protocollo POP3 è progettato, e in molti casi implementato, per supportare una sola connessione per volta. Se il provider e-mail non è configurato per consentire connessioni multiple, quando due dispositivi cercano di accedere contemporaneamente alla stessa casella di posta elettronica, l'accesso potrebbe venire negato a entrambi i dispositivi, oppure potrebbe essere necessario reinserire la password.
Per evitare il verificarsi di questa situazione è opportuno non lasciare aperta l'applicazione di posta sul computer e scaricare i messaggi sul computer, sull'iPhone o sull'iPod touch a intervalli più lunghi. Questa impostazione è disponibile sul dispositivo scegliendo Impostazioni > Scarica nuovi dati.
Se l'account di posta POP3 è bloccato, esci dall'applicazione di posta elettronica su tutti gli altri dispositivi e torna alla schermata Home dell'iPhone o dell'iPod touch. Quando tutti gli account di posta elettronica hanno interrotto l'accesso all'account POP3, attendi che la connessione al server venga reimpostata. La procedura può richiedere più di 5 minuti, dopodiché potrai eseguire un nuovo tentativo. Per assicurarti che la connessione non rimanga attiva sull'iPhone e sull'iPod touch, puoi spegnere il dispositivo.
Se il provider limita la frequenza con cui è possibile accedere all'account e-mail, imposta il dispositivo in modo da controllare la posta elettronica manualmente, oppure configura l'opzione Scarica nuovi dati in modo tale da ridurre la frequenza degli accessi.