iPhone e iPod touch: mensaje "buzón bloqueado", cuenta activa en otro dispositivo o se pide al usuario que reintroduzca la contraseña de correo electrónico POP3
Síntomas
Si se accede a una cuenta de correo electrónico POP3 desde el iPhone o el iPod touch al mismo tiempo que lo hace otro ordenador o dispositivo, puede ocurrir que uno de los dispositivos pierda el acceso, lo que puede resultar en un error de autenticación o en la aparición de un mensaje "buzón bloqueado". Si has instalado iPhone OS 3.1 o posterior, puedes encontrarte con este mensaje:
Si tienes una versión del sistema operativo del iPhone anterior a la 3.1, el texto del mensaje puede variar en función de tu proveedor de correo electrónico; algunas alternativas pueden ser "POP bloqueado" o "POP ocupado". Algunos proveedores de correo electrónico también ponen un límite al número de veces que se puede acceder a una cuenta de correo (hasta una vez cada diez minutos o incluso más), con lo que recibirías un mensaje parecido.
Si no recibes los mensajes que deberías en un servidor POP3 pero sí los has recibido a través de otro cliente de correo electrónico, consulta este artículo.
Productos afectados
iPhone, iPod touch
Resolución
El protocolo de correo POP3 se diseñó, y a menudo se implementa, para admitir una sola conexión a la vez. Si tu proveedor de correo electrónico no está configurado para permitir varias conexiones, cuando dos dispositivos distintos traten de acceder al buzón de correo simultáneamente, puede que ninguno pueda acceder a él o se solicitará volver a introducir la contraseña.
Para evitar esto, puedes procurar no dejar abierta la aplicación de correo de tu ordenador y aumentar el intervalo de autocomprobación del correo del ordenador y del iPhone o iPod touch. Este ajuste está disponible en el dispositivo seleccionando Ajustes > Obtener datos.
Si la cuenta de correo electrónico POP3 está bloqueada, sal de las aplicaciones de correo de todos los demás dispositivos y regresa a la pantalla de inicio del iPhone o iPod touch. Una vez que las cuentas de correo electrónico no estén todas intentando acceder a la cuenta POP3, espera a que el servidor restablezca la conexión. Pueden pasar cinco minutos o más antes de que puedas volver a intentarlo. Para asegurarte de que tu iPhone o iPod touch no está manteniendo abierta la conexión, prueba a apagarlo.
Si tu proveedor de correo electrónico limita la frecuencia con la que puedes acceder a tu cuenta de correo, configura el dispositivo para comprobar el correo manualmente o la opción Obtener datos para que lo haga automáticamente pero con menos frecuencia.