iPhone and iPod touch: "Postfach gesperrt", der Account wird gerade auf einem anderen Gerät verwendet oder Aufforderung zur erneuten Eingabe des POP3-Kennworts
Symptome
Wenn Sie von einem iPhone oder iPod touch auf einen POP3-E-Mail-Account zugreifen und ein gleichzeitiger Zugriff von einem anderen Computer oder Gerät erfolgt, wird einem Gerät möglicherweise der Zugriff versagt, woraufhin ein Identifizierungsfehler auftritt oder die Meldung "Postfach gesperrt" angezeigt wird. Wenn Sie iPhone OS 3.1 oder neuer installiert haben, wird eventuell diese Meldung angezeigt:
Wenn Sie eine Version von iPhone OS besitzen, die älter ist als 3.1, kann der Text der Meldung je nach E-Mail-Anbieter variieren und Texte wie "POP gesperrt" oder "POP ausgelastet" enthalten. Einige E-Mail-Anbieter beschränken die Anzahl der möglichen Zugriffe auf ein E-Mail-Konto in einem bestimmten Zeitraum (10 Minuten oder mehr), was zur Anzeige einer ähnlichen Meldung führen kann.
Wenn Sie auf einem POP3-Server erwartete E-Mails nicht erhalten, diese E-Mails jedoch auf einem anderen E-Mail-Client erhalten haben, lesen Sie bitte diesen Artikel.
Betroffene Produkte
iPhone, iPod touch
Lösung
Das POP3-Mailprotokoll ist so konzipiert, dass es nur jeweils eine Verbindung unterstützt. Wenn Ihr E-Mail-Anbieter bei Zugriffsversuchen zweier verschiedener Geräte auf das Postfach nicht für die Bereitstellung mehrerer Verbindungen konfiguriert ist, kann unter Umständen beiden Geräten der Zugriff verweigert werden, oder es kann erforderlich sein, das Kennwort erneut einzugeben.
Sie können dieses Problem verhindern, indem Sie z. B. das E-Mail-Programm auf Ihrem Computer nicht geöffnet lassen oder Ihre E-Mails auf dem Computer und iPhone oder iPod touch in größeren Abständen abrufen. Diese Einstellung ist auf dem Gerät unter "Einstellungen > Datenabgleich" verfügbar.
Wenn der POP3-Mail-Account gesperrt ist, beenden Sie die E-Mail-Programme auf allen anderen Geräten und kehren Sie auf dem iPhone oder iPod touch zum Home-Bildschirm zurück. Wenn kein E-Mail-Account mehr auf den POP3-Account zugreift, warten Sie, bis der Server die Verbindung zurückgesetzt hat. Es kann bis zu fünf Minuten oder länger dauern, bevor Sie erneut auf den Account zugreifen können. Um sicherzustellen, dass die Verbindung von Ihrem iPhone oder iPod touch nicht offen gehalten wird, versuchen Sie, das iPhone oder den iPod touch auszuschalten.
Wenn Ihr E-Mail-Anbieter die Anzahl der möglichen Zugriffe auf Ihr E-Mail-Konto beschränkt, konfigurieren Sie das Gerät für den manuellen Datenabruf oder stellen Sie in der Konfiguration unter "Datenabgleich" einen größeren Zeitabstand ein.