iPhone og iPod touch: Låst postkasse, kontoen bruges på en anden enhed, eller du skal indtaste POP3-adgangskoden igen
Symptomer
Når du åbner en POP3-e-post-konto fra iPhone eller iPod touch og en anden computer eller enhed på samme tid, låses den ene enhed muligvis ude, hvilket kan resultere i enten godkendelsesfejl eller meddelelse om låst postkasse. Hvis du har installeret iPhone OS 3.1 eller nyere, får du muligvis vist denne meddelelse:
Hvis du har en version af iPhone OS, som er ældre end 3.1, varierer teksten i meddelelsen muligvis, afhængigt af din e-post-udbyder og kan indeholde "låst POP" eller "optaget POP". Nogle e-post-udbydere sætter også en grænse for, hvor ofte en e-postkasse må åbnes (som regel kun hvert 10. minut) og viser en tilsvarende meddelelse.
Hvis du ikke modtager de meddelelser, du forventer, på en POP3-server, og du har modtaget disse meddelelser på en anden e-post-klient, kan du finde flere oplysninger i denne artikel.
Berørte produkter
iPhone, iPod touch
Løsning
POP3-post-protokollen er designet til og implementeres i mange tilfælde til at understøtte én forbindelse ad gangen. Hvis din e-post-udbyder ikke er konfigureret til at tillade flere forbindelser, når to forskellige enheder forsøger at åbne postkassen på samme tid, låses begge enheder muligvis ude, eller du bliver bedt om at indtaste adgangskode igen.
Du kan træffe forholdsregler for at forhindre denne situation ved bl.a. ikke at efterlade computerens e-post-program åbent og forøge frekvensen for hentning af post på din computer og iPhone eller iPod touch. Denne indstilling er tilgængelig på enheden under Indstillinger > Hent nye data.
Hvis POP3-e-post-kontoen er låst, skal du lukke e-post-programmet på alle andre enheder og vende tilbage til hjemmeskærmen på iPhone eller iPod touch. Når alle e-post-konti ikke længere forsøger at få adgang til POP3-kontoen, skal du blot vente på, at serveren nulstiller forbindelsen. Der kan gå op til fem minutter eller mere, før du kan prøve igen. Hvis du vil sikre, at iPhone eller iPod touch ikke holder forbindelsen åben, skal du slukke for din iPhone eller iPod touch.
Hvis din e-post-udbyder har sat en grænse for, hvor ofte du må åbne din e-post-konto, skal du indstille enheden til at søge efter e-post manuelt eller konfigurere Hent nye data for at reducere frekvensen.