如果無法將 iOS 或 iPadOS 裝置備份至電腦，或是無法以備份回復你的裝置
如果無法將 iPhone、iPad 或 iPod touch 備份至電腦，或是無法以電腦上的備份來回復你的裝置，請參閱本文的說明。
每完成一個步驟後，都請再試一次
確認 Mac 或 PC 為最新狀態。確認已安裝最新版 Apple Devices App，或最新版 iTunes。
使用 USB 連接線，將裝置連接到電腦，然後在電腦上找出你的裝置。如果裝置沒有出現在 Finder、iTunes 或 Apple Devices App中，參閱此篇的相關說明。如果你忘記密碼或裝置已停用，參閱此篇的相關說明。
重新啟動所有裝置。
若你使用 Mac，請略過此步驟。若你使用 Windows PC 而 iTunes 沒有回應，或你的備份從未完成，你可能需要更新、更改、停用或解除安裝安全防護軟體。
若你擁有多台電腦，請嘗試在其他 Mac 或 PC 上建立備份。你也可以使用 iCloud 備份裝置，以及從 iCloud 備份回復。
如果出現提示，告知你發生錯誤、你的備份已損毀或無法相容，或者沒有足夠的磁碟空間，請於下方找出你的錯誤訊息，以了解後續該如何處理。
如果提示指出發生錯誤
如果訊息指出電腦因發生錯誤而無法備份裝置，請檢查你是否已安裝最新版 iOS 或 iPadOS。
如果提示指出沒有足夠的磁碟空間
如果訊息指出在你嘗試備份裝置時沒有足夠的磁碟空間，請在 Mac 或 PC 上清出一些空間。
如果提示指出備份已損毀或無法相容
如果 iOS 或 iPadOS 裝置因備份已損毀或無法相容而無法從備份進行回復，請確定電腦已更新。如果出現錯誤訊息，指出 iOS 或 iPadOS 軟體太舊，了解如何更新裝置以回復備份。若仍無法回復備份，表示該備份可能已無法使用。請嘗試使用其他備份或 iCloud 備份。
取得進一步協助
如果無法將 iOS 或 iPadOS 裝置備份至電腦，或是無法以備份回復你的裝置，請聯絡 Apple 支援。
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