如果你无法将 iOS 或 iPadOS 设备备份到电脑或无法从备份恢复
如果你无法将 iPhone、iPad 或 iPod touch 备份到电脑上，或者无法从电脑备份恢复设备，请了解该怎么做。
每完成一步后都请再次尝试
确保你的 Mac 或 PC 采用的是最新软件版本。如果你使用的是 iTunes，请确保你装有最新版本的 iTunes。如果你是在 PC 上使用 Apple 设备 App，请确保你装有最新版本的 Apple 设备 App。
使用 USB 连接线将设备连接到电脑，然后在电脑上找到你的设备。如果你的设备没有出现在“访达”、iTunes 或 Apple 设备 App 中，请了解该怎么做。如果你忘记了密码或者设备已停用，请了解该怎么做。
重新启动你的所有设备。
如果你使用的是 Mac，请跳过此步骤。如果你使用的是 Windows PC 且 iTunes 没有响应或备份一直无法完成，你可能需要更新、更改、停用或卸载安全软件。
如果你拥有多台电脑，请尝试在你的其他 Mac 或 PC 上进行备份。或者使用 iCloud 来备份你的设备并从 iCloud 云备份恢复。
如果你看到一条提醒，指出发生了错误、你的备份已损坏或不兼容，或者磁盘空间不足，请在下方找到对应的错误信息，以了解接下来该怎么做。
如果提醒出现错误
如果有信息指出你的电脑因为发生了错误而无法备份设备，请检查是不是已经安装了最新版本的 iOS 或 iPadOS。如需更多协助，请联系 Apple 支持。
如果提醒磁盘空间不足
如果在你尝试备份设备时有信息提示磁盘空间不足，请在 Mac 或 PC 上释放一些空间。如果你在释放足够空间后仍然看到磁盘空间错误，请联系 Apple 支持。
如果提醒你的备份已损坏或不兼容
如果你的 iOS 或 iPadOS 设备由于备份已损坏或不兼容而无法从备份恢复，请确保你的电脑已更新。如果你看到一条错误信息，指出你的 iOS 或 iPadOS 软件版本太低，请了解如何更新你的设备以恢复备份。如果你仍无法恢复备份，则说明相应备份可能已不可用。请尝试使用其他备份或 iCloud 云备份，或者联系 Apple 支持以获取更多协助。
获取更多协助
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