iTunes: Felmeddelande "Det gick inte att spara säkerhetskopian på datorn"

  • Senast ändrad: 01 december, 2009
  • Artikel: TS2529

Symptom

När du försöker säkerhetskopiera iPhone/iPod touch kan felmeddelandet "iTunes kunde inte säkerhetskopiera iPhone eftersom säkerhetskopian inte kunde sparas på den här datorn" visas i iTunes. 

Berörda produkter

iPhone, iTunes 7 för Mac, iTunes 7 för Windows, iPhone 3G, iTunes 9 för Windows, iTunes 9 för Mac, iTunes 8 for Windows, iTunes 8 for Mac

Upplösning

Under säkerhetskopieringen skrivs tidigare säkerhetskopior på datorn över. Felmeddelandet kan visas i iTunes om den befintliga säkerhetskopian är låst eller skadad, eller om det inte går att läsa den. 

Du åtgärdar problemet genom att ta bort säkerhetskopian i iTunes-inställningarna och därefter skapa en ny säkerhetskopia. Om du vill ha kvar säkerhetskopian kan du flytta den till en annan plats. Här finns säkerhetskopian:
På Mac:
/Användare/[användarnamn]/Bibliotek/Application Support/MobileSync/Backup/

På Windows XP:
\Documents and Settings\[användarnamn]\Application Data\Apple Computer\MobileSync\Backup\

Om Windows Vista och Windows 7:
\Användare\[användarnamn]\AppData\Roaming\Apple Computer\MobileSync\Backup\

Så här tar du bort säkerhetskopian:

  1. Öppna iTunes-inställningarna:
  2. Välj iTunes > Inställningar (Mac) eller välj Redigera > Inställningar (Windows).
  3. Ange enheter. 
  4. Markera vilken enhet som du vill ta bort säkerhetskopian för.
  5. Klicka på Radera säkerhetskopia. iTunes kommer att be dig bekräfta att du vill ta bort säkerhetskopian. Klicka på Radera säkerhetskopia.
  6. Klicka på OK.

För att skapa en ny säkerhetskopia manuellt högerklickar (eller kontrollklickar) du på iPhone till vänster i fönstret iTunes, under Enheter och väljer Säkerhetskopiera på snabbmenyn.

Mer information om säkerhetskopiering av iPhone finns i det här dokumentet.