iTunes: Feilmeldingen "Sikkerhetskopi kunne ikke arkiveres på datamaskinen"

  • Sist endret: 01 desember, 2009
  • Artikkel: TS2529

Symptomer

iTunes kan vise feilmeldingen "iTunes kunne ikke sikkerhetskopiere iPhone-enheten fordi sikkerhetskopien ikke kunne arkiveres på datamaskinen" ved forsøk på å lage en iPhone/iPod touch-sikkerhetskopi. 

Berørte produkter

iPhone, iTunes 7 for Mac, iTunes 7 for Windows, iPhone 3G, iTunes 9 for Windows, iTunes 9 for Mac , iTunes 8 for Windows, iTunes 8 for Mac

Løsning

Under sikkerhetskopieringen overskriver iTunes eventuelle tidligere sikkerhetskopier på datamaskinen. iTunes kan vise feilmeldingen hvis den eksisterende sikkerhetskopifilen er låst, ødelagt eller uleselig. 

Du løser problemet ved å slette sikkerhetskopien i iTunes-innstillinger og deretter lage en ny sikkerhetskopi. Hvis du vil beholde en kopi av sikkerhetskopien, kan du flytte sikkerhetskopifilen til et annet sted. Her finner du sikkerhetskopien:
På en Mac:
/Brukere/[brukernavn]/Bibliotek/Application Support/MobileSync/Backup/

I Windows XP:
\Dokumenter og innstillinger\[brukernavn]\Programdata\Apple Computer\MobileSync\Backup\

I Windows Vista og Windows 7:
\Brukere\[brukernavn]\AppData\Roaming\Apple Computer\MobileSync\Backup\

Slik sletter du sikkerhetskopifilen:

  1. Åpne iTunes-valgene:
  2. Velg iTunes > Valg (Mac), eller velg Rediger > Valg (Windows).
  3. Marker Enheter. 
  4. Marker enhetssikkerhetskopien som skal slettes.
  5. Klikk på Slett sikkerhetskopi. iTunes vil spørre om du er sikker på at du vil slette sikkerhetskopien. Klikk på Slett sikkerhetskopi.
  6. Klikk på OK.

Hvis du vil lage en sikkerhetskopi manuelt, høyreklikker (eller Kontroll-klikker) du på iPhone til venstre i iTunes-vinduet under Enheter og velger Sikkerhetskopier fra lokalmenyen.

Du finner flere opplysninger om sikkerhetskopiering av iPhone i dette dokumentet.