iTunes："コンピュータにバックアップを保存できなかった" というエラーメッセージ
現象
iPhone または iPod Touch をバックアップしようとすると、iTunes に "コンピュータにバックアップを保存できなかったため、iTunes は iPhone をバックアップできませんでした。" というエラーメッセージが表示されることがあります。
対象製品
iPhone, iTunes 7 for Mac, iTunes 7 for Windows, iPhone 3G, iTunes 9 for Windows, iTunes 9 for Mac , iTunes 8 for Windows, iTunes 8 for Mac
解決方法
バックアップ処理中に、iTunes はコンピュータにある以前のバックアップをすべて上書きします。既存のバックアップファイルがロックされている、破損している、または読み込み不能である場合、iTunes にこのエラーメッセージが表示されることがあります。
この問題を解決するには、iTunes の「環境設定」でバックアップを削除してから、新しいバックアップを作成します。バックアップのコピーを保持しておく場合、バックアップファイルを別の場所に移動することができます。バックアップは次の場所にあります。
Mac の場合：
/ユーザ/[ユーザ名]/ライブラリ/Application Support/MobileSync/Backup/
Windows XP の場合：
\Documents and Settings\[ユーザ名]\Application Data\Apple Computer\MobileSync\Backup\
Windows Vista および Windows 7 の場合：
\Users\[ユーザ名]\AppData\Roaming\Apple Computer\MobileSync\Backup\
バックアップファイルを削除するには、以下の手順を実行します。
- iTunes の「環境設定」を開きます。
- 「iTunes」>「環境設定」 (Mac) または「編集」> 「設定」 (Windows) を選択します。
- 「デバイス」を選択します。
- 削除するデバイスバックアップを選択します。
- 「バックアップを削除」をクリックします。バックアップの削除を確認するメッセージが iTunes に表示されます。「バックアップを削除」をクリックします。
- 「OK」をクリックします。
新しいバックアップを手動で作成するには、iTunes ウインドウの左側の「デバイス」の下にある iPhone を右クリック (または「control」キーを押しながらクリック) し、ショートカットメニューから「バックアップ」をクリックします。
iPhone のバックアップの詳細については、こちらの記事 を参照してください。