Ha nem sikerül számítógépre biztonsági mentést készíteni az iOS- vagy iPadOS-készülékről vagy visszaállítani a készüléket biztonsági mentésből
A cikk segítséget nyújt, ha nem sikerül számítógépre biztonsági mentést készíteni iPhone, iPad vagy iPod touch készülékéről, vagy ha nem sikerül visszaállítani a készüléket számítógépes biztonsági mentésből.
Próbálkozzon újra mindegyik lépés után
Gondoskodjon arról, hogy a Mac Ha iTunes-t használ, gondoskodjon arról, hogy az iTunes legújabb verziójával rendelkezzen. Ha az Apple Devices alkalmazást használja PC-n, gondoskodjon arról, hogy az Apple Devices alkalmazás legújabb verzióját használja.
USB-kábellel csatlakoztassa a készüléket a számítógéphez, majd keresse meg a készüléket a számítógépen. Ha készüléke nem jelent meg a Finderben vagy az Apple Devices alkalmazásban, nézze meg itt, hogy mi a teendő. Ha nem emlékszik a jelkódra, vagy ha a készülék letiltott állapotban van, olvassa el, hogy mi a teendő.
Indítsa újra az összes készüléket.
Ha Macet használ, hagyja ki ezt a lépést. Ha Windows rendszerű számítógépet használ, és az iTunes nem reagál, vagy a biztonsági mentés nem fejeződik be, szükség lehet a biztonsági szoftverek frissítésére, módosítására, letiltására vagy eltávolítására.
Ha több számítógépe van, próbálja meg létrehozni a biztonsági mentést egy másik Macen vagy PC-n, vagy az iCloud segítségével készítsen biztonsági mentést a készülékről, majd az iCloud biztonsági mentésből hajtsa végre a visszaállítást.
Ha olyan figyelmeztetést lát, miszerint hiba történt, a biztonsági mentés megsérült vagy nem kompatibilis, vagy nincs elég lemezterület, akkor a teendőkért keresse meg az alábbi hibaüzenetet.
Ha megjelent egy üzenet, amely szerint fellépett egy hiba
Ha megjelent egy üzenet, miszerint a számítógép egy hiba miatt nem tud biztonsági mentést létrehozni a készülékről, gondoskodjon arról, hogy az iOS vagy az iPadOS legújabb verzióját futtassa a készülék. Ha ezek után is segítségre van szüksége, forduljon az Apple-támogatáshoz.
Ha megjelent egy üzenet, mely szerint nincs elegendő hely a lemezen
Ha a biztonsági mentés során megjelent egy üzenet, miszerint nincs elegendő hely a lemezen, szabadítson fel némi területet a Macen vagy a PC-n. Ha ezután is megjelent a lemezre vonatkozó üzenet, forduljon az Apple-támogatáshoz.
Ha megjelent egy üzenet, amely szerint a biztonsági mentés sérült vagy inkompatibilis
Ha iOS- vagy iPadOS-készüléke azért nem állítható vissza biztonsági mentésből, mert a biztonsági mentés sérült vagy inkompatibilis, győződjön meg arról, hogy a számítógép frissítve van. Ha megjelenik egy hibaüzenet, amely szerint az iOS vagy az iPadOS szoftver túl régi, akkor innen megtudhatja, hogyan frissíthető az eszköz a biztonsági mentés visszaállításához. Ha továbbra sem tudja visszaállítani a biztonsági mentést, akkor előfordulhat, hogy ez a biztonsági mentés nem használható. Próbáljon meg egy másik vagy egy iCloud biztonsági mentést használni, vagy forduljon az Apple-támogatáshoz további segítségért.
További segédletek
A nem az Apple által gyártott termékekre, illetve az Apple hatáskörén kívül eső vagy általa nem tesztelt független webhelyekre vonatkozó információkat ajánlás és jóváhagyás nélkül biztosítottuk. Az Apple nem vállal felelősséget a harmadik felek webhelyeinek és termékeinek kiválasztására, teljesítményére, illetve használatára vonatkozólag. Az Apple nem garantálja, hogy a harmadik felek webhelyei pontosak vagy megbízhatóak. További információkért forduljon a gyártóhoz.
