iTunes: Fejlmeddelelsen "Sikkerhedskopien kunne ikke arkiveres på computeren"
Symptomer
Når du forsøger at oprette en iPhone/iPod touch-sikkerhedskopi, kan iTunes vise fejlmeddelelsen "iTunes kunne ikke sikkerhedskopiere iPhone, fordi sikkerhedskopien ikke kunne arkiveres på computeren.".
Berørte produkter
iPhone, iTunes 7 for Mac, iTunes 7 for Windows, iPhone 3G, iTunes 9 til Windows, iTunes 9 til Mac, iTunes 8 for Windows, iTunes 8 for Mac
Løsning
Under sikkerhedskopieringen overskriver iTunes eventuelle tidligere sikkerhedskopier på computeren. iTunes kan vise fejlmeddelelsen, hvis det eksisterende arkiv med sikkerhedskopien er låst, beskadiget eller ikke kan læses.
Du løser dette problem ved at slette sikkerhedskopien i iTunes-indstillinger og derefter oprette en ny sikkerhedskopi. Hvis du vil beholde en kopi af sikkerhedskopien, kan du flytte arkivet med sikkerhedskopien til en anden placering. Her er sikkerhedskopien placeret:
På en Mac:
/Brugere/[brugernavn]/Bibliotek/Application Support//MobileSync/Backup/
I Windows XP:
\Documents and Settings\[brugernavn]\Application Data\Apple Computer\MobileSync\Backup\
I Windows Vista and Windows 7:
\Users\[brugernavn]\AppData\Roaming\Apple Computer\MobileSync\Backup\
Sådan slettes arkivet med sikkerhedskopien:
- Åbn iTunes-indstillinger:
- Vælg iTunes > Indstillinger (Mac), eller vælg Rediger > Indstillinger (Windows).
- Vælg Enheder.
- Vælg den enhedssikkerhedskopi, der skal slettes.
- Klik på Slet sikkerhedskopi. iTunes spørger, om du er sikker på, at sikkerhedskopien skal slettes. Klik på Slet sikkerhedskopi.
- Klik på OK.
Du opretter en ny sikkerhedskopi manuelt ved at højreklikke (eller Ctrl-klikke) på iPhone i venstre side af iTunes-vinduet under Enheder og vælge Opret sikkerhedskopi fra lokalmenuen.
Du kan finde flere oplysninger om sikkerhedskopiering af iPhone i dette dokument.