Mac OS X 10.5.6: программа Mail неожиданно завершает работу
Признаки
После обновления операционной системы до Mac OS X 10.5.6 программа Mail неожиданно завершает работу. Эта проблема может возникнуть по одной из следующих причин: установлены устаревшие плагины Mail сторонних разработчиков, используется некорректно обновленная копия программы Mail (возможно, потребуется установить программу Mail Update 1.0) или программа Mail отсутствует в папке «Программы».
Продукты, у которых возникает эта проблема
Mail, Mac OS X 10.5.6
Устранение неисправностей
Использовать Mail.app только из папки «Программы»
Программа Mail.app должна находиться в папке «Программы» на том же томе, что и Mac OS X (для проверки откройте меню «Переход» и выберите пункт «Программы»).
Удерживая клавишу Control или правой кнопкой мыши щелкните по псевдониму либо значку Dock (в зависимости от того, что из них в используются для доступа к программе Mail) и в контекстном меню выберите пункт «Показать в Finder» или «Показать оригинал». Отобразится оригинал, который должен находиться в папке «Программы» (однако не в той папке «Программы», которая содержится в папке Previous Systems). Если оригинал находится в папке «Программы», перейдите к следующему разделу.
Если программа Mail.app отсутствует в папке «Программы», верните ее в эту папку. При выводе предупреждения о наличии в папке «Программы» более новой версии Mail, не заменяйте ее устаревшей версией, которая используется в данный момент. Вместо этого удалите старую версию и создайте новый псевдоним или значок Dock в новой версии программы Mail.app, которая находится в папке «Программы». Если устранить проблему не удается, перейдите к следующему разделу.
При необходимости установите обновление 1.0 для программы Mail
Запустите компонент Обновление программ. При наличии обновления 1.0 загрузите и установите его.
Если оно отсутствует, устанавливать его не требуется. Далее следуйте указаниям раздела «Обновление или удаление подключаемых модулей», приведенного ниже.
Обновление или удаление подключаемых модулей сторонних производителей
Если проблема по-прежнему продолжает возникать, обновите все установленные подключаемые модули сторонних производителей для программы Mail до последних версий. Например, известны два подключаемых модуля сторонних производителей, ранние версии которых могут служить причиной возникновения проблемы, это OMIC и GPGMail.
Если обновление модулей не помогает, попробуйте удалить их, выполнив указанные ниже действия.
- Если запущена программа Mail, закройте ее.
- В программе Finder откройте меню «Переход» и выберите пункт «Переход к папке».
- Откройте папку ~/Library/Mail/Bundles и
- удалите все ее содержимое.
- В программе Finder откройте меню «Переход» и выберите пункт «Переход к папке».
- Откройте папку /Library/Mail/Bundles и
- Удалите содержимое папки.
- Откройте программу Mail.
Выполните команду «Архивировать и установить», если проблема не устраняется
Если ни один из способов не решил проблему, возможно, понадобится выполнить резервное копирование данных и команду «Архивировать и установить» в операционной системе Mac OS X 10.5 (для этого во время установки выберите параметр «Сохранить настройки сети и пользователей»). После установки повторно выполнитеобновление до Mac OS X 10.5.6.
Important: Mention of third-party websites and products is for informational purposes only and constitutes neither an endorsement nor a recommendation. Apple assumes no responsibility with regard to the selection, performance or use of information or products found at third-party websites. Apple provides this only as a convenience to our users. Apple has not tested the information found on these sites and makes no representations regarding its accuracy or reliability. There are risks inherent in the use of any information or products found on the Internet, and Apple assumes no responsibility in this regard. Please understand that a third-party site is independent from Apple and that Apple has no control over the content on that website. Please contact the vendor for additional information.