Mac OS X 10.5.6: O Mail encerra inesperadamente

  • Última alteração: 13 Março, 2009
  • Artigo: TS2486

Sintomas

Depois de actualizar para Mac OS X 10.5.6, o Mail pode encerrar inesperadamente.Isto pode dever-se ao facto de ter instalado plugins de Mail desactualizados de terceiros, ou de utilizar uma cópia do Mail que não tenha sido correctamente actualizada (poderá ser necessário instalar a Actualização do Mail 1.0), ou por a aplicação Mail não se encontrar na pasta Aplicações.

Produtos afectados

Mail, Mac OS X 10.5.6

Resolução

Utilize apenas o Mail.app a partir da pasta Aplicações

O Mail.app deve estar localizado na pasta Aplicações, no mesmo volume que o Mac OS X (pode seleccionar Aplicações no menu Go (Ir) para verificar se está lá).

Se aceder ao Mail através de um alias ou do ícone da Dock, faça Control-clique ou clique com o botão direito no alias/ícone e seleccione Show in Finder (Mostrar no finder) ou Show Original (Mostrar original) no menu de contexto. O original aparece - deverá estar localizado na pasta Aplicações, mas não na pasta Aplicações localizada na pasta Sistemas anteriores. Se estiver em Aplicações, avance para a secção seguinte.

Se Mail.app não estiver na pasta Aplicações, volte a colocá-lo em Aplicações. Ao fazê-lo, se receber um alerta de que já existe uma versão mais recente em /Aplicações, não substitua essa versão pela versão anterior que está a arrastar. Em vez disso, elimine a versão anterior que tem estado a utilizar, e crie um novo alias ou ícone da Dock a partir do Mail.app mais recente que se encontra em /Aplicações. Se o problema persistir, avance para a secção seguinte.
 

Instale a Actualização do Mail 1.0 se necessário

Execute Actualização de Software. Se aparecer a Actualização do Mail 1.0, descarregue-a e instale-a.

Se não aparecer a Actualização do Mail 1.0, não será necessário instalá-la. Avance para a secção "Actualizar ou remover plugins" abaixo.
 

Actualizar ou remover plugins de terceiros

Se o problema persistir, actualize os plugins do Mail de terceiros instalados para a versão/versões mais recente(s). Por exemplo, OMIC e GPGMail são dois plugins de terceiros cujas versões anteriores podem causar este problema.

Se a actualização do(s) plugin(s) não resultar, experimente removê-los:

  1. Saia do Mail se estiver em execução.
  2. No menu Go (Ir) do Finder, seleccione Go to Folder (Ir para pasta).
  3. Navegue até à pasta ~/Library/Mail/Bundles.
  4. Elimine o conteúdo da pasta.
  5. No menu Go (Ir) do Finder, seleccione Go to Folder (Ir para pasta).
  6. Navegue até /Library/Mail/Bundles.
  7. Elimine o conteúdo da pasta.
  8. Abra o Mail.


Execute a opção Arquivar e instalar se o problema persistir

Se nenhum dos passos indicados acima resolver o problema, pode ser necessário criar uma cópia de segurança dos seus dados e executar a opção Arquivar e instalar do Mac OS X 10.5 (seleccione "Manter as definições dos utilizadores e de rede" durante a instalação). Após a instalação, actualize para Mac OS X 10.5.6 novamente.

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