Mac OS X 10.5.6: O Mail é encerrado inesperadamente

  • Última Modificação: 07 Abril, 2009
  • Artigo: TS2486

Sintomas

Após atualizar para Mac OS X 10.5.6, o Mail pode ser encerrado inesperadamenteIsso pode ser causado por plugins de terceiros desatualizados instalados no Mail ou pelo uso de uma cópia do Mail que não foi atualizada corretamente (pode ser necessário instalar a Atualização 1.0 do Mail) ou por não ter o aplicativo Mail na pasta Aplicativos.

Produtos Afetados

Mail, Mac OS X 10.5.6

Resolução

Use somente Mail.app da pasta Aplicativos

Mail.app deve estar localizado na pasta Aplicativos, no mesmo volume do Mac OS X (você pode escolher Aplicativos no menu Ir para ver se está lá).

Se você acessa o Mail através de um alias ou ícone do Dock, clique pressionando a tecla Control ou clique com o botão direito do mouse no alias/ícone e escolha Mostrar no Finder ou Mostrar original no menu contextual. O original aparecerá - deve estar na pasta Aplicativos (mas não em uma pasta Aplicativos dentro de uma pasta Sistema anterior). Se estiver em Aplicativos, vá para a próxima seção.

Se Mail.app não estiver em Aplicativos, mova-o de volta para Aplicativos. Ao fazer isso, você verá um alerta que uma versão mais nova já existe em /Aplicativos, não substitua-a pela versão anterior que você está arrastando. Em vez disso, exclua a versão anterior que você estava usando e crie um novo alias ou ícone do Dock para o Mail.app mais novo que está em /Aplicativos. Se o problema continuar, vá para a próxima seção.
 

Instale a Atualização 1.0 do Mail se necessário

Execute a Atualização de Software. Se a Atualização 1.0 do Mail aparecer, faça o download e instale-a.

Se a Atualização 1.0 do Mail não aparecer, você não precisa instalá-la. Continue para a seção "Atualizar ou remover plugins" abaixo.
 

Atualizar ou remover plugins de terceiros

Se o problema continuar, atualize todos os plugins do Mail de terceiros instalados para a versão mais recente. Por exemplo, dois plugins de terceiros cujas versões anteriores podem causar esse problema são OMIC e GPGMail.

Se a atualização do(s) plugin(s) não funcionar, tente removê-lo(s).

  1. Feche o Mail se ele estiver em execução.
  2. No menu Ir do Finder, escolha Ir para Pasta.
  3. Vá para a pasta ~/Biblioteca/Mail/Pacotes.
  4. Exclua o conteúdo da pasta.
  5. No menu Ir do Finder, escolha Ir para Pasta.
  6. Vá para ~/Biblioteca/Mail/Pacotes.
  7. Exclua o conteúdo da pasta.
  8. Abra o Mail.


Faça Arquivar e Instalar se o problema continuar

Se nenhuma das etapas anteriores resolver o problema, pode ser precisofazer backup dos seus dados e realizar uma instalação Arquivar e Instalar do Mac OS X 10.5 (selecione "Preservar usuários e configurações de rede" durante a instalação). Após a instalação, atualize para Mac OS X 10.5.6 novamente.

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