Mac OS X 10.5.6: Mail stopt onverwachts
Symptomen
Nadat u de update naar Mac OS X 10.5.6 hebt uitgevoerd, is het mogelijk dat Mail onverwachts stopt. Wellicht zijn op uw computer verouderde Mail-plugins van andere leveranciers geïnstalleerd, werkt u met een exemplaar van Mail dat niet correct is bijgewerkt (mogelijk dient u Mail Update 1.0 te installeren) of bevindt het Mail-programma zich niet in de map Programma's.
Producten waarbij dit probleem kan optreden
Mail, Mac OS X 10.5.6
Oplossing
Gebruik Mail.app alleen vanaf de map Programma's
Mail.app moet zich in de map Programma's bevinden, op het volume waarop ook Mac OS X is geïnstalleerd (u kunt Programma's uit het menu Ga kiezen om te controleren of het zich in die map bevindt).
Als u Mail opent via een alias of Dock-symbool, klikt u met de rechtermuisknop (of met Control ingedrukt) op de alias of het symbool en kiest u Toon in Finder of Toon origineel uit het contextuele menu. Het originele programma verschijnt. Het moet zich in de map Programma's bevinden (en niet in een map Programma's in een map Vorige systemen). Als het programma zich in de map Programma's bevindt, gaat u naar de volgende sectie.
Als Mail.app zich niet in de map Programma's bevindt, plaatst u het terug naar de map Programma's. Als u het probeert te verplaatsen en in een waarschuwing wordt gemeld dat er al een nieuwere versie bestaat in de map Programma's, vervangt u deze niet door de oudere versie die u versleept. Verwijder eerst de oude versie die u gebruikte, en maak een nieuwe alias of een nieuw Dock-symbool voor het nieuwere Mail.app dat zich in de map Programma's bevindt. Als het probleem aanhoudt, gaat u naar de volgende sectie.
Installeer Mail Update 1.0 als dat nodig is
Voer Software-update uit. Als Mail Update 1.0 verschijnt, downloadt en installeert u het.
Als Mail Update 1.0 niet verschijnt, hoeft u het ook niet te installeren. Ga verder met de sectie "Plugins bijwerken of verwijderen" hieronder.
Plugins van andere leveranciers bijwerken of verwijderen
Als het probleem aanhoudt, werkt u alle geïnstalleerde Mail-plugins van andere fabrikanten bij naar de recentste versie(s). Twee plugins van andere fabrikanten waarvan eerdere versies dit probleem kunnen veroorzaken, zijn OMIC en GPGMail.
Als het probleem niet is verholpen door de plugin(s) bij te werken, kunt u het proberen op te lossen door de plugin(s) te verwijderen:
- Sluit Mail als het programma is geopend.
- Kies Ga naar map uit het menu Ga van de Finder.
- Ga naar de map ~/Library/Mail/Bundles.
- Verwijder de inhoud van die map.
- Kies Ga naar map uit het menu Ga van de Finder.
- Ga naar /Library/Mail/Bundles.
- Verwijder de inhoud van die map.
- Open Mail.
Archiveer en installeer als het probleem aanhoudt
Als geen van de stappen hierboven het probleem oplost, dient u mogelijk een reservekopie van uw gegevens te maken en een Archiveer en installeer-installatie van Mac OS X 10.5 uit te voeren (selecteer tijdens de installatie de optie "Behoud gebruikers en netwerkinstellingen"). Voer na de installatie opnieuw een update uit naar Mac OS X 10.5.6.
Important: Mention of third-party websites and products is for informational purposes only and constitutes neither an endorsement nor a recommendation. Apple assumes no responsibility with regard to the selection, performance or use of information or products found at third-party websites. Apple provides this only as a convenience to our users. Apple has not tested the information found on these sites and makes no representations regarding its accuracy or reliability. There are risks inherent in the use of any information or products found on the Internet, and Apple assumes no responsibility in this regard. Please understand that a third-party site is independent from Apple and that Apple has no control over the content on that website. Please contact the vendor for additional information.