Mac OS X 10.5.6: Mail se cierra de manera inesperada
Síntomas
Tras actualizar a Mac OS X 10.5.6, Mail puede cerrarse de manera inesperada.Puede que se deba a que tienes instalados plug-ins caducados de otros fabricantes, o porque estés utilizando una copia de Mail que no está actualizada (necesitas instalar Mail Update 1.0), o bien, porque no dispones de la aplicación Mail en la carpeta de Aplicaciones.
Productos afectados
Mail, Mac OS X 10.5.6
Resolución
Utiliza Mail.app sólo desde la carpeta Aplicaciones
Mail.app debe ubicarse en la carpeta Aplicaciones, en el mismo volumen que Mac OS X (puedes seleccionar Aplicaciones desde el menú Ir para comprobar si está ahí).
Si tienes acceso a Mail a través de un alias o del icono de Dock, haz Ctrl+clic o clic con el botón derecho en el alias o en el icono y selecciona Mostrar en Finder o Mostrar original desde el menú contextual. A continuación, aparecerá el original. Tiene que estar en la carpeta Aplicaciones (pero no en la carpeta Aplicaciones que se encuentra dentro de la carpeta Sistemas anteriores). Si se encuentra dentro de Aplicaciones, dirígete a la siguiente sección.
Si Mail.app no se encuentra en Aplicaciones, trasládalo allí. Cuando lo hayas hecho, si recibes una alerta que te informa de que ya está disponible una nueva versión en /Aplicaciones, no la reemplaces con la versión anterior que estás arrastrando. En lugar de eso, elimina la versión anterior que hayas estado utilizando y, a continuación, crea un alias nuevo o un icono de Dock desde el Mail.app más reciente que se encuentra en /Aplicaciones. Si el problema continúa, dirígete a la siguiente sección.
Instalar Mail Update 1.0 si es necesario
Ejecuta Actualizar el software. Si aparece Mail Update 1.0, descárgalo e instálalo.
Si no aparece, no necesitas instalarlo. Continúa con la sección "Actualizar o eliminar plugins", que se encuentra más abajo.
Actualizar o eliminar los plugins de otros fabricantes
Si el problema aún persiste, actualiza cualquier plugin de otro fabricante hasta la última versión. Por ejemplo, dos de los plugins de otros fabricantes cuyas versiones anteriores pueden provocar este error son OMIC y GPGMail.
Si actualizar los plugins no funciona, prueba a eliminarlos:
- Si Mail está ejecutándose, ciérralo.
- En el menú Ir del Finder, selecciona Ir a la carpeta.
- Selecciona ~/Library/Mail/Bundles folder.
- Elimina el contenido de la carpeta.
- En el menú Ir del Finder, selecciona Ir a la carpeta.
- Selecciona /Library/Mail/Bundles.
- Borra los contenidos de la carpeta.
- Abre Mail.
Si el problema persiste, reinstala el sistema mediante "Archivar e instalar"
Si ninguno de los pasos anteriores soluciona el problema, puede que debas hacer una copia de seguridad de tus archivos y realizar una instalación tipo "Archivar e instalar" de Mac OS X 10.5 (selecciona "Conservar usuarios y ajustes de red" durante la instalación). Después de la instalación, actualiza a Mac OS X 10.5.6 de nuevo.
Important: Mention of third-party websites and products is for informational purposes only and constitutes neither an endorsement nor a recommendation. Apple assumes no responsibility with regard to the selection, performance or use of information or products found at third-party websites. Apple provides this only as a convenience to our users. Apple has not tested the information found on these sites and makes no representations regarding its accuracy or reliability. There are risks inherent in the use of any information or products found on the Internet, and Apple assumes no responsibility in this regard. Please understand that a third-party site is independent from Apple and that Apple has no control over the content on that website. Please contact the vendor for additional information.