Synkroniseringstjänster: Avancerad felsökning av kontakt- och kalendersynkronisering

1. Öppna Adressbok. Säkerhetskopiera kontakterna genom att i Arkiv-menyn välja Exportera, följt av alternativet för adressboksarkiv. Ange en målplats för exporten och klicka sedan på Spara. Den exporterade arkivfilen innehåller alla kontaktdata. Vid behov kan du återställa informationen i adressboken genom att dubbelklicka på exportfilen i Finder.
2. Ta bort eventuella dubblettposter eller tomma poster genom att följa instruktionerna här. Du kanske måste upprepa dessa steg flera gånger, tills alla dubbletter har tagits bort.
3. Välj Inställningar i Adressbok och klicka på fliken vCard. Kontrollera att alternativet 3.0 har valts för vCard-formatet, och att alternativen ”Exportera anteckningar i vCard-kort” och ”Exportera bilder i vCard-kort” är markerade.  
4. Skapa en ny mapp på skrivbordet. Markera alla kontakter i kategorin Namn i adressboken. Det gör du genom att markera en av kontakterna och sedan välja Markera allt i menyn Redigera. Dra sedan alla dessa kontakter till den nya mappen på skrivbordet. Det gör du genom att klicka och dra ett av de markerade namnen. Ett enda vCard skapas för alla kontakter.  
5. Öppna iSync och välj sedan iSync > Inställningar och avmarkera alternativet "Aktivera synkronisering på datorn".
6. Radera alla kontakter och grupper i adressboken. Avsluta Adressbok.
7. Flytta följande filer till papperskorgen:
   • ~/Bibliotek/Application Support/Address Book
   • ~/Bibliotek/Preferences/com.apple.AddressBook.plist
   • ~/Bibliotek/Preferences/com.apple.AddressBook.abd
8. De filer som finns inuti följande mappar ska också dras till papperskorgen:
   • ~/Bibliotek/Caches/
   • /Bibliotek/Caches
9. Logga ut ur användarkontot.
10. Logga in i användarkontot. Öppna iSync och välj iSync > Inställningar > Avancerat > Nollställ synkroniseringshistorik. Välj sedan alternativet "Aktivera synkronisering på datorn".
11. Öppna Adressbok. Importera kontakterna igen genom att dra vCard från den mapp som du har skapat på skrivbordet till Adressbok. Du återskapar kontaktgrupperna genom att skapa grupperna i Adressbok och sedan dra rätt vCard till varje grupp.
12. Synkronisera som normalt genom att använda iTunes för iPhone, iPod och iPod touch, eller genom att använda iSync för andra mobilenheter.
13. Om det inte går att synkronisera kontakterna, prova med att starta om datorn i säkert läge genom att hålla ned skifttangenten när startljudet har spelats upp. Det kan ta några minuter att starta datorn i säkert läge. När datorn har startats i säkert läge, startar du om datorn och försöker sedan synkronisera på normalt sätt.  
14. Om kontakterna inte synkroniseras kan du kontakta AppleCare eller läsa den här artikeln, som innehåller mer information om borttagning av mappen SyncServices. Vi rekommenderar dock att du inte tar bort mappen. Borttagning bör endast utföras om den synkroniserande Mac-datorn har startats i säkert läge.
15. När kontakterna och grupperna har synkroniserats som de ska, skapar du en ny säkerhetskopia av dina kontakter enligt instruktionerna i steg 1. Då sparas de ändringar som gav upphov till att synkroniseringsproblemet löstes.

1. Säkerhetskopiera dina kalendrar genom att följa instruktionerna i den här artikeln. Du kan också välja Säkerhetskopiera iCal i Arkiv-menyn i iCal, om du använder Mac OS X v10.5 Leopard.
2. Avsluta iCal. I Finder raderar du kalendercachefilerna, inklusive filer med namn som slutar på -1, -2 o.s.v. Filerna finns i ~/Bibliotek/Calendars/Calendar Cache.
3. Dra de filer som finns inuti följande mappar till papperskorgen:
   • ~/Bibliotek/Caches/
   • /Bibliotek/Caches
4. Öppna iCal. Synkronisera på normalt sätt, genom att använda iTunes för iPhone, iPod och iPod touch, eller genom att använda iSync för andra mobilenheter. Om synkroniseringen inte fungerar, kan du försöka synkronisera en kalender i taget och notera vilken kalender som inte synkroniseras.

Innan du fortsätter med steg 5, om problemet bara inträffar för vissa kalendrar, följ instruktionerna nedan (för aktuellt operativsystem) för att identifiera händelsetitlar som kan ge upphov till problem. Kontrollera händelsetitlarna avseende följande:

• Kontrollera om det finns kalenderhändelser som har tomma titlar. Om det finns händelser utan titlar, namnge eller radera dem.
• Kontrollera om det finns kalenderposter som har händelser med high ASCII- eller Unicode-tecken i händelsetiteln (t.ex. japanska, kinesiska, koreanska eller andra tecken i den utökade ASCII-tabellen). Prova med att ta bort sådana tecken eller ersätta dem med tecken som inte ingår i den utökade ASCII-tabellen.
• Kontrollera om det finns dubblettkalenderposter. Ta bort eventuella dubbletter.
• Om du har många händelser, överväg att ta bort några av de äldsta.

Med Mac OS X 10.5

Med Mac OS X 10.4 och tidigare

5. Öppna iSync, gå till iSync > Inställningar och avmarkera alternativet Aktivera synkronisering på datorn.
6. Ta bort alla kalendrar i iCal.
7. Öppna iSync och välj iSync > Inställningar > Avancerat > Nollställ synkroniseringshistorik.Välj sedan alternativet Aktivera synkronisering på datorn.
8. Använd den säkerhetskopia som du skapade i steg 1 för att importera en kalender till iCal genom att välja Importera i Arkiv-menyn. Kontrollera att det går att synkronisera den importerade kalendern.
9. Fortsätt importera och synkronisera en kalender i taget tills alla kalendrar är synkroniserade, eller tills du hittar en kalender som inte går att synkronisera.
10. Om det fortfarande inte går att synkronisera kalendrarna, överväg att kontakta AppleCare, eller läs den här artikeln, som innehåller mer information om borttagning av mappen SyncServices. Vi rekommenderar dock att du inte tar bort mappen SyncServices. Borttagning bör endast utföras om datorn har startats i säkert läge.
11. När kalendrarna synkroniseras som de ska, skapar du en ny säkerhetskopia genom att följa instruktionerna i steg 1. Då sparas de ändringar som gav upphov till att synkroniseringsproblemet löstes.