Synchronisatieservices: geavanceerde probleemoplossing voor de synchronisatie van contacten en agenda's

1. Open Adresboek. Maak een reservekopie van uw contacten door Exporteer uit het menu Archief te kiezen en Adresboek-archief te selecteren. Geef een exportlocatie op en klik vervolgens op Bewaar. Het resulterende archiefbestand bevat een reservekopie van alle informatie over uw contacten die u later (indien nodig) in Adresboek kunt terugzetten door in de Finder op het bestand te dubbelklikken.
2. Verwijder dubbele of overbodige lege vermeldingen door deze procedure te volgen. Mogelijk dient u deze procedure te herhalen tot geen dubbele vermeldingen meer verschijnen.
3. Kies Voorkeuren uit het menu Adresboek en klik op het tabblad vCard. Zorg ervoor dat de 3.0-optie is geselecteerd voor vCard-structuur en dat de opties "Exporteer notities in vCards" en "Exporteer foto's in vCards" zijn geselecteerd.
4. Maak een nieuwe map op het bureaublad. Selecteer alle contacten in de naamcategorie in Adresboek door een ervan te kiezen en vervolgens Selecteer alles uit het menu Wijzig te kiezen.   Sleep al deze contacten vervolgens naar de nieuwe map op het bureaublad door op een van de gemarkeerde namen te klikken en deze vervolgens te slepen. Hierdoor wordt één vCard gegenereerd met al uw contacten.
5. Open iSync en kies vervolgens iSync > Voorkeuren en vink "Schakel synchronisatie op deze computer in" uit.
6. Verwijder alle contacten en groepen in Adresboek. Stop Adresboek.
7. Verplaats de volgende bestanden naar de prullenmand:
   • ~/Bibliotheek/Application Support/AddressBook
   • ~/Bibliotheek/Preferences/com.apple.AddressBook.plist
   • ~/Bibliotheek/Preferences/com.apple.AddressBook.abd
8. Sleep de bestanden die u in de volgende twee mappen vindt naar de prullenmand:
   • ~/Bibliotheek/Caches/
   • /Bibliotheek/Caches
9. Log uit bij uw gebruikersaccount.
10. Log in bij uw gebruikersaccount. Open iSync en kies vervolgens iSync > Voorkeuren > Geavanceerd> Stel synchronisatiegeschiedenis opnieuw in. Vink de optie "Schakel synchronisatie op deze computer in" aan.
11. Open Adresboek. Sleep de vCard van de map die u op uw bureaublad hebt gemaakt naar het Adresboek-venster om de contacten opnieuw te importeren. Als u contactgroepen opnieuw wilt maken, maakt u de groepen eerst in Adresboek en sleept u vervolgens de juiste vCards naar elke groep.
12. Probeer nu met iTunes te synchroniseren naar uw iPhone, iPod en iPod touch of gebruik iSync voor andere mobiele apparaten.
13. Als de contacten nog altijd niet worden gesynchroniseerd, probeert u de computer opnieuw op te starten in de veilige modus door de Shift-toets ingedrukt te houden nadat u het opstartsignaal hebt gehoord. Het kan enkele minuten duren om uw computer in de veilige modus op te starten. Nadat de computer in de veilige modus is opgestart, start u de computer opnieuw op en probeert u vervolgens opnieuw te synchroniseren.
14. Als uw contacten niet worden gesynchroniseerd, kunt u overwegen om contact op te nemen met AppleCare voor ondersteuning of dit artikel raadplegen voor meer informatie over het verwijderen van de map SyncServices. Het verwijderen van deze map wordt echter sterk afgeraden en mag alleen worden uitgevoerd wanneer de Mac waarmee u synchroniseert, in de veilige modus is opgestart.
15. Wanneer uw contacten en groepen correct zijn gesynchroniseerd, maakt u een nieuwe reservekopie van uw contacten met de procedure die in stap 1 is beschreven. Zo behoudt u de wijzigingen die u hebt gemaakt en waarmee uw synchronisatieprobleem is verholpen.

1. Maak een reservekopie van uw agenda's door de stappen in dit artikel te volgen. U kunt ook Maak iCal-reservekopie uit het menu Archief in iCal kiezen als u Mac OS X v10.5 Leopard gebruikt.
2. Stop iCal. Verwijder in de Finder de Calendar Cache-bestanden, ook de bestanden waaraan -1, -2, enzovoort aan de bestandsnaam is toegevoegd. U vindt deze bestanden in ~/Bibliotheek/Calendars/Calendar Cache.
3. Sleep de bestanden die u in de volgende twee mappen vindt naar de prullenmand:
   • ~/Bibliotheek/Caches/
   • /Bibliotheek/Caches
4. Open iCal. Probeer nu met iTunes te synchroniseren naar uw iPhone, iPod en iPod touch of gebruik iSync voor andere mobiele apparaten. Als de synchronisatie mislukt, probeert u slechts één agenda tegelijk te synchroniseren, en houdt u bij welke agenda's niet worden gesynchroniseerd.

Voordat u doorgaat naar stap 5, als u het probleem hebt kunnen isoleren tot specifieke agenda's, volgt u onderstaande uitvouwbare procedures (ingedeeld per besturingssysteem) om namen van activiteiten te vinden die problematisch kunnen zijn tijdens het oplossen van synchronisatieproblemen. Controleer de namen van uw activiteiten op het volgende:

• Controleer of agenda-activiteiten een lege naam hebben. Als dit zo is, geeft u deze activiteiten een naam of verwijdert u ze.
• Controleer of agendavermeldingen activiteiten bevatten die ASCII- of dubbelbyte-tekens (Unicode) in de naam hebben(zoals Japanse, Chinese, Koreaanse of andere uitgebreide ASCII-tekens). Probeer deze tekens te verwijderen en te vervangen door niet-uitgebreide ASCII-tekens.
• Controleer op mogelijke dubbele agendavermeldingen en verwijder ze.
• Overweeg om bepaalde oude activiteiten te verwijderen als u er veel hebt.

Met Mac OS X 10.5

Met Mac OS X 10.4 en lager

5. Open iSync, ga naar iSync > Voorkeuren en vink "Schakel synchronisatie op deze computer in" uit.
6. Verwijder alle agenda's in iCal.
7. Open iSync en kies vervolgens iSync > Voorkeuren > Geavanceerd > Stel synchronisatiegeschiedenis opnieuw in.  Vink dan de optie "Schakel synchronisatie op deze computer in" aan.
8. Gebruik de reservekopie die u in stap 1 hebt gemaakt om één agenda in iCal te importeren door Importeer te kiezen uit het menu Archief. Verifieer of u deze agenda kunt synchroniseren.
9. Ga zo door en importeer en synchroniseer telkens één agenda tot alle agenda's zijn gesynchroniseerd of tot u ontdekt dat een agenda niet wordt gesynchroniseerd.
10. Als uw agenda's nog altijd niet worden gesynchroniseerd, kunt u overwegen om contact op te nemen met AppleCare voor ondersteuning of dit artikel raadplegen voor meer informatie over het verwijderen van de map SyncServices. Het wordt echter sterk afgeraden om de map SyncServices te verwijderen. Verwijder deze alleen als uw computer in de veilige modus is opgestart.
11. Wanneer uw agenda's correct worden gesynchroniseerd, maakt u een nieuwe reservekopie met de procedure die in stap 1 is beschreven. Zo behoudt u de wijzigingen die u hebt gemaakt en waarmee uw synchronisatieprobleem is verholpen.