Servizi di sincronizzazione: risoluzione avanzata dei problemi relativi alla sincronizzazione dei contatti e del calendario

1. Avvia Rubrica indirizzi. Esegui il backup dei tuoi contatti scegliendo Esporta nel menu Archivio e selezionando Archivio Rubrica Indirizzi. Specifica un percorso per l'archivio, quindi fai clic su Salva. L'archivio creato conterrà un backup di tutte le informazioni sui contatti, che (se necessario) potrai ripristinare in seguito in Rubrica indirizzi, facendo doppio clic sull'archivio nel Finder.
2. Rimuovi tutte le voci ripetute o vuote seguendo la procedura descritta in questo articolo. Ripeti la procedura finché non vengono più visualizzate voci ripetute.
3. Nel menu Rubrica indirizzi scegli Preferenze, quindi fai clic sulla scheda vCard. Assicurati che sia selezionata l'opzione 3.0 per la voce Formato vCard e che le opzioni "Esporta note nelle vCard" e "Esporta foto in vCard" siano entrambe selezionate.
4. Crea una nuova cartella sulla Scrivania. Seleziona tutti i contatti presenti nella categoria Nome di Rubrica indirizzi; per farlo selezionane uno, quindi scegli Seleziona tutto nel menu Modifica, quindi trascina tutti i contatti nella nuova cartella nella scrivania facendo clic e trascinando uno dei nomi evidenziati; in questo modo verrà generata una vCard con tutti i contatti.
5. Apri iSync, quindi Scegli iSync > Preferenze e deseleziona l'opzione "Abilita la sincronizzazione su questo computer".
6. Elimina tutti i contatti e i gruppi della Rubrica indirizzi. Esci da Rubrica indirizzi.
7. Sposta nel Cestino i seguenti archivi:
   • ~/Libreria/Application Support/AddressBook/
   • ~/Libreria/Preferences/com.apple.AddressBook.plist
   • ~/Libreria/Preferences/com.apple.AddressBook.abd
8. Trascina nel Cestino gli archivi che si trovano all'interno di queste due cartelle:
   • ~/Libreria/Caches/
   • /Libreria/Caches
9. Esci dal tuo account utente.
10. Accedi al tuo account utente. Apri iSync, quindi scegli iSync > Preferenze > Avanzate > Reinizializza cronologia di sincronizzazione. Seleziona l'opzione "Abilita la sincronizzazione su questo computer".
11. Avvia Rubrica indirizzi. Per importare nuovamente gli indirizzi, trascina la vCard dalla cartella che hai creato sulla Scrivania alla finestra di Rubrica indirizzi. Per ricreare i gruppi di contatti, innanzitutto creali in Rubrica indirizzi, quindi trascina ciascuna vCard nel gruppo corrispondente.
12. Prova a eseguire normalmente la sincronizzazione utilizzando iTunes per iPhone, iPod, e iPod touch, oppure utilizzando iSync per altri dispositivi mobili.
13. Se non è ancora possibile sincronizzare i contatti, prova ad avviare il computer in Modalità sicura, tenendo premuto il tasto Maiusc dopo l'emissione del suono di avvio. L'avvio del computer in Modalità sicura potrebbe richiedere diversi minuti. Dopo aver avviato il computer in Modalità sicura, riavvialo e prova a eseguire la sincronizzazione normalmente.
14. Se i contatti non vengono sincronizzati, puoi contattare AppleCare per ricevere assistenza, oppure puoi consultare questo articolo per ulteriori informazioni sulla rimozione della cartella Sync Services. Tuttavia, è fortemente sconsigliato rimuovere questa cartella; essa dovrebbe essere rimossa solo se il Mac con cui eseguire la sincronizzazione è stato avviato in Modalità sicura.
15. Dopo che i contatti e i gruppi sono stati sincronizzati correttamente, crea un nuovo backup dei tuoi contatti, seguendo la procedura descritta nel punto 1. In questo modo conserverai tutte le modifiche che hai effettuato per la risoluzione del problema di sincronizzazione.

1. Esegui il backup dei tuoi calendari seguendo la procedura descritta in questo articolo. Se utilizzi Mac OS X v10.5 Leopard, puoi anche scegliere Esegui backup di iCal nel menu Archivio di iCal.
2. Esci da iCal. Nel Finder, elimina gli archivi della cache del calendario, compresi quelli che dopo il nome del file riportano -1, -2 e così via. Puoi trovare tali archivi in ~/Libreria/Calendars/Calendar Cache.
3. Trascina nel Cestino gli archivi che si trovano all'interno di queste due cartelle:
   • ~/Libreria/Caches/
   • /Libreria/Caches
4. Avvia iCal. Prova a eseguire normalmente la sincronizzazione utilizzando iTunes per iPhone, iPod e iPod touch, oppure utilizzando iSync per altri dispositivi mobili. Se la sincronizzazione non viene eseguita, prova a sincronizzare i calendari uno dopo l'altro e prendi nota di quali non vengono sincronizzati.

Se il problema riguarda solo i calendari specifici, prima di passare al punto 5 effettua le operazioni descritte di seguito (suddivise per sistema operativo) per cercare di individuare titoli di eventi che possono ostacolare la risoluzione dei problemi di sincronizzazione. Esegui i seguenti controlli sui titoli degli eventi:

• Verifica la presenza di eventi del calendario con titolo vuoto. Se ne trovi, rinominali in modo che abbiano un titolo, oppure eliminali.
• Verifica la presenza di voci di calendario contenenti eventi con caratteri ASCII estesi o Unicode nel titolo (ad esempio caratteri giapponesi, cinesi, coreani o altri caratteri ASCII estesi). Prova a rimuovere questi caratteri o a sostituirli con caratteri ASCII non estesi.
• Individua e rimuovi qualsiasi voce di calendario ripetuta.
• Se sono presenti molti eventi non recenti, puoi rimuoverne alcuni.

Mac OS X v10.5

Mac OS X v10.4 e versioni precedenti

5. Apri iSync, scegli iSync > Preferenze e deseleziona l'opzione "Abilita la sincronizzazione su questo computer".
6. Rimuovi tutti i calendari presenti in iCal.
7. Apri iSync, quindi scegli iSync > Preferenze > Avanzate > Reinizializza cronologia di sincronizzazione. Seleziona l'opzione "Abilita la sincronizzazione su questo computer".
8. Utilizzando il backup creato nella fase 1, importa un calendario in iCal scegliendo Importa nel menu Archivio. Verifica che sia possibile sincronizzare questo calendario.
9. Continua a importare e a sincronizzare un calendario per volta, finché tutti vengono sincronizzati correttamente o finché uno di essi non viene sincronizzato.
10. Se tuttora non è possibile sincronizzare i calendari, puoi contattare AppleCare per ricevere assistenza, oppure consulta questo articolo per ulteriori informazioni sulla rimozione della cartella Sync Services. Tuttavia, è fortemente sconsigliato rimuovere questa cartella; essa dovrebbe essere rimossa solo se il computer è stato avviato in Modalità sicura.
11. Una volta sincronizzato correttamente il calendario, crea un nuovo archivio di backup seguendo la procedura illustrata nella fase 1. In questo modo conserverai tutte le modifiche che hai effettuato per la risoluzione del problema di sincronizzazione.