Apple-ID: Meddelande om avaktiverat Apple-ID

  • Senast ändrad: 17 juni, 2009
  • Artikel: TS2446
  • Gammal artikel: 25463

Symptom

Av säkerhetsskäl avaktiveras ditt Apple-ID automatiskt (delvis) om fel kontolösenord anges flera gånger i följd. Det här kan inverka på vissa tjänster som du kommer åt genom att ange ditt Apple-ID, till exempel konton för Apple Photo Services, iTunes Store och MobileMe.

Om du försöker använda onlinetjänster trots att ditt Apple-ID har avaktiverats visas ett meddelande av följande typ:

”Det här Apple-ID:t har avaktiverats av säkerhetsskäl.”

Obs! I det här sammanhanget innebär ”delvis” att:

  • Du inte kan redigera personinformation eller göra inköp.
  • Du inte har åtkomst till dina MobileMe-kontoinställningar. Däremot har du åtkomst till MobileMe Mail, kalendern, kontakter och iDisk.

 

Berörda produkter

iPhoto 7.x, iTunes Store, Bildtjänster, MobileMe, Aperture 2.X

Upplösning

Återställa lösenordet

Om ditt konto har avaktiverats delvis kan du återställa det genom att använda iForgot (http://iforgot.apple.com/). Därefter får du tillgång till de avaktiverade tjänsterna igen. Du kan också klicka på knappen ”Återställ lösenord” eller ”Glömt lösenordet?” som visas i varningsmeddelandet.

Obs! Om du är MobileMe-användare och blir ombedd att ange ditt Apple-ID, kom ihåg att ange hela MobileMe-e-postadressen, d.v.s. användarnamn@me.com (eller @mac.com).

Uppdatera MobileMe-inställningarna

När du har ändrat ditt lösenord kanske du måste uppdatera vissa inställningar på datorn (Mac eller PC). 

MobileMe-inställningar

Mac OS X

  1. Välj Systeminställningar i Apple-menyn.
  2. Klicka på MobileMe.
  3. Ange ett nytt lösenord och klicka på Logga in.

Windows-dator

  1. Välj Start > Kontrollpanelen.
  2. Dubbelklicka på MobileMe.
  3. Ange ett nytt lösenord och klicka på Logga in.

E-post

Om du använder ett e-postprogram för åtkomst till din MobileMe-e-post, blir du ombedd att ange det nya lösenordet när du ska hämta nya meddelanden med e-postprogrammet. I annat fall, läs den här artikeln om du använder Mail i Mac OS X. Om du använder ett annat e-postprogram, se programmets dokumentation för instruktioner om hur du ändrar inställningen för e-postlösenord.

Ytterligare information

Om problemet kvarstår kan du besöka MobileMe Support, iTunes Support, Apple Photo Services eller kontakta AppleCare.