Apple ID: de waarschuwing "Deze Apple ID is om beveiligingsredenen uitgeschakeld" verschijnt
Symptomen
Voor uw bescherming wordt uw Apple ID automatisch (gedeeltelijk) uitgeschakeld als uw accountwachtwoord meerdere keren incorrect is ingevoerd. Dit is van invloed op bepaalde services waartoe u met uw Apple ID toegang hebt, zoals uw accounts bij Apple Photo Services, iTunes Store en MobileMe.
Wanneer u online services probeert te gebruiken en uw Apple ID is uitgeschakeld, verschijnt het volgende bericht:
This Apple ID has been disabled for security reasons. (Deze Apple ID is om beveiligingsredenen uitgeschakeld.)
Opmerking: gedeeltelijk uitgeschakeld betekent:
- U kunt uw persoonlijke gegevens niet wijzigen en geen aankopen doen.
- U hebt geen toegang tot uw MobileMe-accountinstellingen, maar u hebt wel toegang tot MobileMe Mail, Agenda, Contacten en iDisk.
Producten waarbij dit probleem kan optreden
iPhoto 7.x, iTunes Store, Photo Services, MobileMe, Aperture 2.X
Oplossing
Uw accountwachtwoord opnieuw instellen
Als uw account om beveiligingsredenen gedeeltelijk is uitgeschakeld, gebruikt u iForgot (http://iforgot.apple.com/) om uw account opnieuw in te stellen. Hierdoor krijgt u opnieuw toegang tot de uitgeschakelde services. U kunt ook op de knoppen "Stel wachtwoord opnieuw in" of "Wachtwoord vergeten?" klikken die in het waarschuwingsbericht verschijnen.
Opmerking: als u een MobileMe-gebruiker bent en u wordt gevraagd om uw Apple ID in te voeren, moet u uw volledige MobileMe-e-mailadres typen, i.e. gebruikersnaam@me.com (of @mac.com).
Uw MobileMe-instellingen bijwerken
Nadat u uw wachtwoord hebt gewijzigd, dient u mogelijk bepaalde instellingen op uw Mac of pc bij te werken.
MobileMe-voorkeuren
Mac OS X
- Kies Systeemvoorkeuren uit het menu Apple (?).
- Klik op MobileMe.
- Typ uw nieuwe wachtwoord en klik op Log in.
Windows-gebaseerde pc
- Kies Start > Configuratiescherm.
- Dubbelklik op MobileMe.
- Typ uw nieuwe wachtwoord en klik op Aanmelden.
Als u een e-mailprogramma gebruikt om toegang te krijgen tot uw MobileMe-e-mail, wordt u door uw e-mailprogramma gevraagd om uw nieuwe wachtwoord in te voeren wanneer u uw e-mail ophaalt. Als u niet om uw wachtwoord wordt gevraagd, leest u dit artikel indien u Mac OS X Mail gebruikt. Als u een ander e-mailprogramma gebruikt, raadpleegt u de bijbehorende documentatie voor informatie over hoe u de instellingen voor uw e-mailwachtwoord wijzigt.
Aanvullende informatie
Als het probleem aanhoudt, kunt u MobileMe Support, iTunes Support of Apple Photo Services bezoeken of contact opnemen met AppleCare voor verdere assistentie.