ID Apple: viene visualizzato il messaggio "Questo ID Apple è stato disabilitato per motivi di sicurezza"
Sintomi
Per la tua sicurezza, il tuo ID Apple è stato disabilitato in modo automatico (parzialmente) se la password dell'account è stata inserita in modo sbagliato più volte. Ciò influisce su alcuni servizi a cui accedi tramite l'ID Apple, ad esempio gli account di Apple Photo Services, iTunes Store e MobileMe.
Quando cerchi di utilizzare alcuni servizi online è l'ID Apple è stato disabilitato, viene visualizzato il seguente messaggio:
"Questo ID Apple è stato disabilitato per motivi di sicurezza".
Nota: parzialmente disabilitato significa che:
- Non puoi modificare le informazioni personali o effettuare acquisti.
- Non puoi accedere alle impostazioni dell'account MobileMe, ma puoi comunque accedere alle applicazioni Mail, Calendar, Contacts e iDisk di MobileMe.
Prodotti interessati
iPhoto 7.x, iTunes Store, Photo Services, MobileMe, Aperture 2.X
Risoluzione
Reimposta la password
Se l'account è stato parzialmente disabilitato per motivi di sicurezza, utilizza iForgot (http://iforgot.apple.com/) per reimpostare l'account. In questo modo verrà ripristinato l'accesso ai servizi disabilitati. Inoltre, puoi fare clic sui pulsanti "Reimposta password" o "Password dimenticata?" visualizzati nel messaggio di avviso.
Nota: se sei un utente MobileMe, alla richiesta di inserimento dell'ID Apple, assicurati di digitare l'indirizzo e-mail MobileMe completo, ovvero nomeutente@me.com (o @mac.com).
Aggiorna le impostazioni MobileMe
Dopo aver modificato la password, devi aggiornare alcune impostazioni sul tuo Mac o PC.
Preferenze di MobileMe
Mac OS X
- Nel menu Apple, seleziona Preferenze di Sistema.
- Fai clic su MobileMe.
- Digita la nuova password e fai clic su Accedi.
PC Microsoft Windows
- Scegli Start > Pannello di controllo.
- Fai doppio clic su MobileMe.
- Digita la password e fai clic su Accedi.
Se utilizzi un'applicazione e-mail per accedere alla posta di MobileMe, l'applicazione ti richiede di inserire la nuova password quando controlli la posta. In caso contrario, leggi questo articolo se utilizzi l'applicazione Mail di Mac OS X. Se utilizzi un'applicazione e-mail differente, consulta la documentazione integrata nell'applicazione per informazioni sulla modifica delle impostazioni password dell'e-mail.
Informazioni aggiuntive
Se il problema persiste, contatta l'assistenza MobileMe, l'assistenza iTunes , l'Apple Photo Services, oppure l'AppleCare per ulteriore assistenza.