Apple-id: Advarslen "Dette Apple-id er deaktiveret af sikkerhedsmæssige årsager" vises
Symptomer
For at beskytte dig, deaktiveres Apple-id automatisk (delvist), hvis adgangskoden for kontoen indtastes forkert et antal gange. Dette påvirker nogle tjenester, som du får adgang til med dit Apple-id, f.eks. konti med : Apple-fototjenester, iTunes-butikken og MobileMe.
Når du forsøger at benytte visse onlinetjenester, og dit Appleid er deaktiveret, vises følgende meddelelse:
“Dette Apple-id er blevet deaktiveret af sikkerhedshensyn.”
Bemærk: Delvist deaktivet betyder
- Du kan ikke redigere dine personlige oplysninger eller foretage køb.
- Du har ikke adgang til din kontoindstillinger for MobileMe, men du har adgang til MobileMe Mail, Kalender, Kontakter og iDisk.
Berørte produkter
iPhoto 7.x, iTunes Store, Photo Services, MobileMe, Aperture 2.X
Løsning
Nulstil adgangskode for konto
Hvis kontoen er af sikkerhedsmæssige årsager delvist deaktiveret, skal du benytte iForgot (http://iforgot.apple.com/) for at nulstille din konto. Dette gendanner din adgang til deaktiverede tjenester. Du kan også klikke på knapperne "Nulstil adgangskode" eller "Glemt adgangskode?", som vises i advarslen.
Bemærk: Hvis du er MobileMe-bruger, skal du ved indtastning af dit Apple-id sikre, at du indtaster den komplette e-post-adresse for MobileMe, som består af brugernavn@me.com (eller @mac.com).
Opdater dine indstillinger for MobileMe
Når du har ændret din adgangskode, skal du muligvis opdatere nogle indstillinger på Mac eller pc.
MobileMe-præferencer
Mac OS X
- Vælg Systemindstillinger i Apple ()-menuen.
- Klik MobileMe.
- Indtast din nye adgangskode, og klik på Sign In.
Windows-baseseret pc
- Vælg Start > Kontrolpanel.
- Dobbeltklik på MobileMe.
- Indtast din nye adgangskode, og klik på Sign In.
E-post
Hvis du benytter et e-post-program til at få adgang til din e-post i MobileMe, beder dit e-post-program dig om at indtaste en ny adgangskode, når du kontroller efter ny post. Hvis du ikke bliver spurgt, kan du se mere i denne -artikel, hvis du bruger Mac OS X Mail. Hvis du benytter et andet e-post-program, henvises der til programmets indbyggede dokumentation, som indeholder oplysninger om, hvordan du ændrer indstillinger for e-post-adgangskode.
Yderligere oplysninger
Hvis problemet fortsætter, kan du gå ind på MobileMe Support, iTunes Support, Apple Photo Services, eller kontakte AppleCare for at få mere hjælp.