iPhone: Compreender a mensagem "Restore Needed" (Restauro necessário)
Sintomas
Em alguns casos, o iPhone poderá não ser apresentado no iTunes em Devices (Dispositivos) apresentando em simultâneo a mensagem de erro:
Produtos afectados
iPhone, iPhone 3G
Resolução
Se o iPhone apresentar a mensagem Restore Needed (Restauro necessário), experimente as sugestões seguintes.
- Desligue o iPhone e volte a ligá-lo para verificar se a mensagem de erro desaparece do ecrã.
Prima continuamente o botão Sleep/Wake (suspensão/reactivação) do iPhone durante alguns segundos até aparecer uma barra deslizante vermelha. Em seguida, arraste a barra deslizante para desligar o iPhone.Para voltar a ligar o dispositivo, prima continuamente o botão Sleep/Wake (suspensão/reactivação) até aparecer o logótipo da Apple. - Se a mensagem continuar a ser apresentada, carregue o iPhone durante pelo menos 30 minutos e, em seguida, desligue o iPhone e volte a ligá-lo. Para obter informações adicionais sobre como carregar o iPhone, consulte o tópico "iPhone e iPod touch: Carregamento da bateria."
- Se o problema ainda não estiver resolvido, então a mensagem de erro indica que o software do iPhone precisa de ser restaurado utilizando o iTunes. Para mais informações sobre restaurar, consulte "Fazer cópias de segurança, actualizar e restaurar o software do iPhone e do iPod touch."
Informações adicionais
Caso o iPhone não seja apresentado no iTunes em Devices (Dispositivos) e caso não seja apresentada a mensagem de erro "Restore Needed" (Restauro necessário), consulte as seguintes ligações para obter assistência: