iPhone: Entendendo a mensagem "Restauração necessária"
Sintomas
Em alguns casos, a seguinte mensagem de erro pode ser exibida em Dispositivos, no iTunes, no lugar do iPhone:
Produtos Afetados
iPhone, iPhone 3G
Resolução
Se o iPhone exibir a mensagem Restauração necessária, tente essas dicas.
- Ligue e desligue o iPhone para ver se a mensagem é apagada da tela.
Mantenha pressionado o botão Sleep/Ativo na parte superior do iPhone por alguns segundos, até uma barra deslizante vermelha aparecer e, então, deslize a barra para desligar o iPhone. Para ligar o dispositivo novamente, mantenha pressionado o botão Sleep/Ativo até que o logotipo da Apple seja exibido. - Se a mensagem continuar aparecendo, carregue o iPhone por pelo menos 30 minutos e, a seguir, desligue e ligue o iPhone. Para obter informações adicionais sobre o carregamento do iPhone, consulte "iPhone e iPod touch: Carregando a bateria."
- Se o problema ainda não for resolvido, então essa mensagem de erro indica que o software do iPhone precisa ser restaurado usando o iTunes. Para obter informações adicionais sobre restauração, consulte "Fazendo backup, atualização e restauração do software do iPhone e do iPod touch."
Informações Adicionais
Se o iPhone não for exibido no iTunes, em Dispositivo, e a mensagem de erro "Restauração necessária" não for exibida, consulte os links a seguir para obter assistência: