MacBook Pro: Vervormd beeld of geen beeld
Symptomen
In juli 2008 heeft NVIDIA openlijk toegegeven dat er een hoger percentage defecten bij de grafische processors is dan normaal, vanwege en verpakkingsfout. Tegelijkertijd verzekerde NVIDIA Apple ervan dat het probleem niet gold voor Mac-computers met deze grafische processors. Na het uitvoeren van een onderzoek constateerde Apple echter dat het probleem mogelijk gold voor enkele MacBook Pro-computers met de grafische processor NVIDIA GeForce 8600M GT. Als de grafische processor van NVIDIA in uw MacBook Pro niet langer functioneert binnen drie jaar na de oorspronkelijke aankoopdatum, wordt een gratis reparatie uitgevoerd, zelfs indien de garantie van uw MacBook verlopen is.
Waar dient u op te letten:
- Een vervormd of een verdraaid beeld op het computerscherm
- Geen beeld op het computerscherm (of extern beeldscherm), zelfs wanneer de computer is ingeschakeld
Specifieke producten waarop dit van invloed is:
- MacBook Pro 15 inch en 17 inch-modellen met NVIDIA GeForce 8600M GT-grafische processors
- MacBook Pro (17 inch 2,4 GHz)
- MacBook Pro (15 inch 2,4/2,2 GHz)
- MacBook Pro (begin 2008)
- Deze computers zijn gefabriceerd tussen mei 2007 en september 2008 (bij benadering)
Producten waarbij dit probleem kan optreden
MacBook Pro, Modellen met NVIDIA GeForce 8600M GT-grafische processors
Oplossing
Wanneer uw MacBook Pro de bovenstaande symptomen vertoont, breng deze dan naar een Apple winkel of voor evaluatie naar een erkende Apple serviceprovider (AASP) of bel uw lokale Apple Contact Center. Voordat u de Genius Bar bij de Apple winkel bezoekt, moet u een reservering plaatsen.
Apple verstrekt een vergoeding aan klanten die betaald hebben voor een reparatie naar aanleiding van dit probleem. Neem contact op met Apple voor details over het vergoeden.
Opmerking: als uw MacBook Pro de bovenstaande gebreken niet vertoont, hoeft u geen contact op te nemen met Apple.
Apple zal de reparatiegegevens blijven beoordelen en verdere aanvullende reparatie regelen waar nodig.
Important: Information about products not manufactured by Apple is provided for information purposes only and does not constitute Apple’s recommendation or endorsement. Please contact the vendor for additional information.