MacBook Pro：ビデオ画像が歪む、またはビデオが表示されない問題
現象
2008 年 7 月、NVIDIA 社は、不良なパッケージング材料を使ったグラフィックプロセッサ (GPU) の一部で、標準値を上回る不具合が発生することを発表しましたが、発表当初、この GPU を搭載した Mac コンピュータで問題は発生しないとアップルに確約していました。アップルが調査したところ、NVIDIA GeForce 8600M GT グラフィックプロセッサを搭載した MacBook Pro コンピュータで問題が発生する可能性があることが判明しました。お使いの MacBook Pro に搭載されている NVIDIA グラフィックプロセッサに不具合が見られる場合、またはご購入いただいてから 3 年以内に不具合が発生した場合は、MacBook Pro の保証期間終了後も無償で修理いたします。
不具合の症状：
- コンピュータ画面のビデオ画像が歪んだり、画像が乱れる
- コンピュータの電源が入っているにもかかわらず、画面 (または外付けディスプレイ) にビデオが表示されない
対象となる製品：
- NVIDIA GeForce 8600M GT グラフィックプロセッサを搭載した MacBook Pro 15-inch および 17-inch モデル
- MacBook Pro (17-Inch, 2.4GHz)
- MacBook Pro (15-Inch, 2.4/2.2GHz)
- MacBook Pro (Early 2008)
- 対象となるコンピュータは、2007 年 5 月 ～ 2008 年 9 月に製造されたものです。
対象製品
MacBook Pro, NVIDIA GeForce 8600M GT グラフィックスプロセッサ搭載のモデル
解決方法
お使いの MacBook Pro でこのような不具合が見られる場合は、Apple Store 直営店 または アップル正規サービスプロバイダ (AASP) にお問い合わせいただくか、コンタクトセンター までご連絡ください。 Apple Store 直営店の Genius Bar をご利用になる場合は、事前に ご予約 が必要です。
この問題に関して修理代金をすでにお支払いいただいたお客様には、アップルから修理代金を返金いたします。詳しい返金手続きについては、アップル までお問い合わせください。
注意：お使いの MacBook Pro でこのような不具合が見られない場合は、ご連絡いただく必要はありません。
アップルは引き続き修理データの評価作業を行った上で、必要に応じて追加のリペアエクステンションを提供します。
Important:Apple 以外の他社製品に関する記述は、情報提供のみを目的としており、Apple による支持または推奨を意味するものではありません。詳細については、「ベンダーに関する情報を見つける」を参照してください。