MacBook Pro: problemi di immagine video distorta o assenza di immagine video
Sintomi
Nel mese di luglio 2008, NVIDIA ha riconosciuto una percentuale di malfunzionamenti superiore al normale per alcuni dei suoi processori grafici, a causa di un difetto di imballaggio. Allo stesso tempo, NVIDIA ha garantito ad Apple che tale problema non riguardava i computer Mac dotati di tali processori grafici. Tuttavia, dopo aver condotto un'indagine autonoma, Apple ha rilevato che alcuni computer MacBook Pro con processore grafico NVIDIA GeForce 8600M GT possono presentare questo problema. Se il processore grafico NVIDIA del tuo MacBook Pro non funziona o presenta dei malfunzionamenti entro tre anni dalla data di acquisto, avrai diritto a una riparazione gratuita anche se il MacBook Pro non è più in garanzia.
Sintomi:
- Immagine video distorta o disturbata sullo schermo del computer
- Assenza di immagine video sullo schermo del computer (o sul monitor esterno) anche se il computer è attivo
Prodotti specifici interessati:
- MacBook Pro, versioni da 15 e 17 pollici, con processore grafico NVIDIA GeForce 8600M GT
- MacBook Pro (17 pollici, 2,4 GHz)
- MacBook Pro (15 pollici, 2,4 GHz e 2,2 GHz)
- MacBook Pro (Inizio 2008)
- Questi computer sono stati prodotti indicativamente tra maggio 2007 e settembre 2008
Prodotti interessati
MacBook Pro, Modelli dotati di processore grafico NVIDIA GeForce 8600M GT
Risoluzione
Se il tuo MacBook Pro presenta alcuni dei sintomi indicati, portalo presso un negozio Apple Store o un Apple Authorized Service Provider (AASP) affinché venga esaminato, oppure rivolgiti a un Apple Contact Center locale. Prima di rivolgersi al Genius Bar presso il negozio Apple Store, è necessario effettuare una prenotazione.
Apple sta procedendo al rimborso dei clienti che hanno pagato per le riparazioni relative a questo problema. Per informazioni dettagliate sulla procedura di rimborso, contatta Apple.
Nota: se il tuo MacBook Pro non presenta uno di questi sintomi, non è necessario contattare Apple.
Apple continuerà a valutare i dati relativi alle riparazioni e, se necessario, estenderà la relativa copertura.
Important: Le informazioni su prodotti non fabbricati da Apple vengono fornite solo a scopo informativo e non costituiscono raccomandazioni o approvazioni da parte di Apple. Per ulteriori informazioni, si prega di contattare il produttore.