MacBook Pro: Vääristynyt kuva- tai ei kuvaa -ongelmat
Kesäkuussa 2008 NVIDIA ilmoitti julkisesti pakkausvirheestä johtuvien viallisten grafiikkasuorittimien tavallista suuremmasta määrästä. Samalla kertaa NVIDIA vakuutti Applelle, että ongelmat eivät koske Mac-tietokoneiden grafiikkasuorittimia. Applen suorittamien omien tutkimusten jälkeen on kuitenkin havaittu, että ongelma esiintyy joissakin MacBook Pro -tietokoneissa, joissa on NVIDIA GeForce 8600M GT -grafiikkasuoritin. Jos MacBook Pro -tietokoneen NVIDIA-grafiikkasuoritin on viallinen tai se vioittuu kolmen vuoden sisällä alkuperäisestä ostopäivästä, korjaus suoritetaan maksutta, vaikka MacBook Pro -tietokoneen takuuaika olisi päättynyt.
Ongelman voi tunnistaa seuraavasti:
- Vääristynyt tai pirstaloitunut kuva tietokoneen näytössä
- Ei kuvaa tietokoneen näytössä (tai ulkoisessa näytössä), vaikka tietokoneseen on kytketty virta
Tuotteet, joita asia koskee:
- MacBook Pro (15- ja 17-tuumainen), jossa NVIDIA GeForce 8600M GT -grafiikkasuoritin
- MacBook Pro (17-tuumainen, 2,4 GHz)
- MacBook Pro (15-tuumainen, 2,4/2,2 GHz)
- MacBook Pro (alkuvuosi 2008)
- Nämä tietokoneet on valmistettu vuoden 2007 toukokuun ja vuoden 2008 syyskuun välisenä aikana.
MacBook Pro, mallit, joissa on NVIDIA GeForce 8600M GT -grafiikkasuoritin
Jos MacBook Prossa esiintyy jokin edellä mainituista ongelmista, vie se Apple-jälleenmyyjälle tai Applen valtuuttamaan huoltoon (AASP) arviointia varten, tai soita paikalliseen Apple Contact Centeriin. Ennen kuin menet Apple Retail Storen Genius Bariin, varaa aika.
Apple antaa hyvitystä asiakkaille, joille on aiheutunut tähän ongelmaan liittyviä korjauskustannuksia. Saat lisätietoja hyvityksestä soittamalla Appleen.
Huomautus: Jos MacBook Pro -tietokoneessa ei ole ilmennyt edellä kuvattuja oireita, Appleen ei tarvitse ottaa yhteyttä.
Apple jatkaa korjaustietojen arviointia ja tarjoaa korjauksen laajennuksia tarvittaessa.
Important: Information about products not manufactured by Apple is provided for information purposes only and does not constitute Apple’s recommendation or endorsement. Please contact the vendor for additional information.