iTunes for Windows Vista: iTunes får ikke forbindelse med oppdateringstjeneren for iPod- eller iPhone-programvare

  • Sist endret: 07 oktober, 2009
  • Artikkel: TS2367
  • Gammel artikkel: 305417

Symptomer

Hvis du trenger hjelp til å kontakte oppdateringstjeneren for iPod- eller iPhone-programvare for Windows XP eller Windows 2000, kan du lese denne artikkelen.

Enkelte kunder kan få følgende varselmelding når de forsøker å oppdatere eller gjenopprette en iPod i iTunes 7 eller nyere versjon:

"iTunes kunne ikke kontakte tjeneren for iPod-programvareoppdateringer fordi du ikke er tilkoblet Internett. Forsikre deg om at Internett-forbindelsen din er i orden og forsøk på nytt."

Hvis du skal gjenopprette en iPhone, kan du få denne varselmeldingen:

"iTunes kunne ikke kontakte tjeneren for iPhone-programvareoppdateringer fordi du ikke er tilkoblet Internett.  Forsikre deg om at Internett-forbindelsen din er i orden og forsøk på nytt."

Det er nødvendig med Internett-tilgang for å kunne laste ned programvareoppdateringer for iPod og iPhone. Men hvis du får forbindelse med Internett fra Internet Explorer og også får tilgang til iTunes Store, kan du se om løsningen nedenfor løser problemet.

Berørte produkter

iPhone, iTunes 7 for Windows, iPod, iTunes 9 for Windows, Windows Vista, iTunes 8 for Windows

Løsning

  1. Velg Kontrollpanel fra Start-menyen.
  2. Velg Nettverk og Internett, og velg Alternativer for Internett.
    3. Hvis du har klassisk visning av Kontrollpanel, åpner du kontrollpanelet Alternativer for Internett.
  3. Klikk på fanen Tilkoblinger.
  4. Klikk på LAN-innstillinger.
  5. Marker avkrysningsruten Identifiser innstillinger automatisk.

Tilleggsinformasjon


Important: Information about products not manufactured by Apple is provided for information purposes only and does not constitute Apple’s recommendation or endorsement. Please contact the vendor for additional information.