iTunes pour Windows Vista : iTunes n’a pas pu contacter le serveur des mises à jour du logiciel de l’iPod ou de l’iPhone
Symptômes
Pour savoir comment contacter le serveur des mises à jour du logiciel de l’iPod ou de l’iPhone sous Windows XP ou Windows 2000, consultez cet article.
Le message d’alerte suivant peut s’afficher lorsqu’un utilisateur essaie de mettre à jour ou de restaurer un iPod sur iTunes 7 ou ultérieur :
« iTunes n’a pas pu contacter le serveur des mises à jour du logiciel de l’iPod car vous n’êtes pas connecté à Internet. Assurez-vous que votre connexion Internet est active et réessayez. »
Lors de la restauration d’un iPhone, le message d’alerte suivant peut s’afficher :
« iTunes n’a pas pu contacter le serveur des mises à jour du logiciel de l’iPhone car vous n’êtes pas connecté à Internet. Assurez-vous que votre connexion Internet est active et réessayez. »
Un accès à Internet est nécessaire pour télécharger les mises à jour du logiciel de l’iPod et de l’iPhone. Toutefois, si vous pouvez vous connecter à Internet avec Internet Explorer et pouvez également accéder à l’iTunes Store, reportez-vous à la solution proposée ci-dessous pour résoudre ce problème.
Produits concernés
iPhone, iTunes 7 pour Windows, iPod, iTunes 9 pour Windows, Windows Vista, iTunes 8 for Windows
Résolution
- Dans le menu Démarrer, cliquez sur Panneau de configuration.
- Sélectionnez Réseau et Internet, puis Options Internet. Vous pouvez également ouvrir le panneau de configuration Options Internet dans l’affichage classique du Panneau de configuration.
- Cliquez sur l’onglet Connexions.
- Cliquez sur le bouton Paramètres réseau.
- Cochez la case Détecter automatiquement les paramètres de connexion.
Informations supplémentaires
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