iTunes for Windows のインストール後に光学ドライブが表示されなくなる
現象
Windows Vista をお使いの場合、iTunes for Windows をインストールすると、次の現象のいくつかが起こることがあります。
- コンピュータの光学ドライブが、認識されなくなる場合がある。
- 「コンピュータ」に光学ドライブが表示されないが、「デバイス マネージャ」で光学ドライブの横に黄色い「!」(感嘆符) が表示される。
- 光学ドライブを使用しようすると、「このデバイスを開始できません。(コード 10)、device type DVD/CD ROM Drive」というダイアログが表示される場合がある。
- 「ディスク作成機能またはソフトウェアが見つかりませんでした」というエラーメッセージが返される。
対象製品
iTunes 7 for Windows, Windows Vista, iTunes 8 for Windows
解決方法
解決方法 1
製造元に、光学ドライブのアップデートされたソフトウェアドライバがあるかどうかを確認します。CD または DVD ドライブのファームウェアのアップデートに関する詳細は、HT3206 を参照してください。
解決方法 2
- Windows エクスプローラを起動します。
- C:¥Windows¥system32¥drivers¥ に移動します。
- 次の 2 ファイルのうちのいずれか 1 つが存在するか確認します。これらのファイルは他社のソフトウェアベンダーから提供されているものであり、Windows Vista ではサポートされていません。これが原因で、ドライバが光学ドライブと競合している可能性があります。
- afs.sys
- afs2k.sys
- 手順 3 で説明したファイルが存在する場合は、ファイルを「system32」フォルダから移動します。古い周辺装置でこれらのファイルが必要になる場合に備えて、ファイルをハードドライブの任意の場所に保管しておきます。今後、装置を使用する際にこれらのファイルが必要になったときには、「system32」フォルダに一時的に移動できます。
- Windows Vista を再起動します。
解決方法 3
- iTunes を終了します。
- GEAR ドライバソフトウェアを手動で削除します。手順については、こちら を参照してください。
- スタンドアロンの GEAR ソフトウェアインストーラが存在する場合は、それをコントロールパネルの「プログラムおよび機能」から削除します。
- アップデートされている（最新の）GEAR ドライバをインストールします。
追加情報
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