iTunes 8: Se o Windows Vista apresentar uma mensagem de erro num ecrã azul ao ligar o iPhone ou iPod
Sintomas
Após a instalação do iTunes 8 para Windows, alguns utilizadores poderão visualizar uma mensagem de erro num ecrã azul ao ligar o iPhone ou iPod a um computador com Windows Vista. Em alguns casos, o computador poderá ser imediatamente reiniciado ao ligar o iPhone ou iPod.
Produtos afectados
iPhone, iPod Nano, iPod Shuffle, iPod Mini, iPod, iPod Touch, iPod Classic, iPhone 3G, Windows Vista, iTunes 8 for Windows, iPod touch (2nd generation)
Resolução
Solução 1
- Desligue o iPhone ou iPod do Windows Vista.
- Descarregue e instale o iTunes 8.0.1 ou posterior
Solução 2
Consulte o artigo TS1502 para obter passos adicionais de resolução de problemas se o computador com Windows XP ou Vista apresentar uma mensagem de erro num ecrã azul.
Informações adicionais
Nota: Isto pode ocorrer com qualquer outro modelo de iPod.
Importante: As informações acerca de produtos não fabricados pela Apple são fornecidas apenas para efeitos informativos, não constituindo qualquer recomendação ou conselho da Apple. Contacte o fornecedor para obter informações adicionais.