iTunes 8: O Windows Vista exibe uma mensagem de erro de tela azul ao conectar o iPhone ou o iPod
Sintomas
Após instalar o iTunes 8 para Windows, alguns usuários podem ver uma mensagem de erro de tela azul ao conectar o iPhone ou o iPod em um PC com Windows Vista. Em alguns casos, o computador reinicia imediatamente quando são conectados o iPhone ou o iPod.
Produtos Afetados
iPhone, iPod nano, iPod shuffle, iPod mini, iPod, iPod touch, iPod classic, iPhone 3G, PL303, iTunes 8 for Windows, iPod touch (2nd generation)
Resolução
Solução 1
- Desconecte o iPhone ou o iPod do PC com Windows Vista.
- Baixe e instale o iTunes 8.0.1 ou posterior
Solução 2
Consulte o artigo TS1502 para obter mais etapas sobre solução de problemas se o Windows XP ou Vista exibir uma mensagem de erro de tela azul.
Informações Adicionais
Nota: Isso pode ocorrer com qualquer modelo do iPod.
Importante: as informações sobre produtos de outros fabricantes têm finalidade apenas informativa e não constituem qualquer tipo de aval ou recomendação da Apple. Para obter informações adicionais, entre em contato com o fornecedor.