Power Mac G4: Pantalla en negro, no hay tono de arranque, el equipo no funciona
Síntomas
La pantalla del Power Mac G4 está en negro. No se advierte tono de arranque, el equipo no funciona aunque sí el ventilador y el indicador luminoso
El presente artículo describe procesos de reparación destinados a proveedores de servicio técnico autorizados por Apple aunque, a modo orientativo, se ha publicado en el Centro de Conocimientos y puesto a disposición de todos los usuarios. En este momento sólo algunas reparaciones pueden llevarse a cabo por el propio usuario. En el programa de piezas autoinstalables http://www.info.apple.com/es/cip/ se describen los procesos de dichas reparaciones. Si no dispones de autorización para llevar a cabo las mismas, ponte en contacto con Apple o con el proveedor de servicio técnico más cercano para solicitar su reparación.
Productos afectados
Servidor Power Mac Server G4 (Puertas de unidad con espejo), Servidor Power Mac G4 Server (QuickSilver 2002), Servidor Power Mac G4 Server (Audio digital), Servidor Power Mac G4 Server, Power Mac G4 (QuickSilver 2002ED), Power Mac G4 (QuickSilver 2002), Power Mac G4 (Puertas de unidad con espejo), Power Mac G4 (Puertas de unidad con espejo, 2003), Power Mac G4 (FW 800), Power Mac G4 (Audio digital), Power Mac G4 (QuickSilver), Power Mac G4 (Cube), Power Mac G4 (Gigabit Ethernet), Power Mac G4 (PCI Graphics), Power Mac G4 (AGP Graphics)
Resolución
¡ATENCIÓN! El siguiente procedimiento expone al usuario a alto voltaje que puede ocasionar la muerte o lesiones importantes. SÓLO LOS TÉCNICOS AUTORIZADOS DE APPLE DEBEN INTENTAR APLICARLO.
1. Power Mac G4 (PCI Graphics): Comprueba el puente de conexión J25 y asegúrate de que su color es el apropiado para el tipo de procesador, que dispone de todos los clips metálicos internos y que se encuentra instalado correctamente. Para más información consulta la sección "Modulo de procesamiento" del Manual de Desmontaje de acceso limitado a técnicos.
2. Comprueba la conexión del cable y la tarjeta de vídeo.
3. Resetea el chip Cuda. Consulta el artículo 95065: "Power Macintosh G4 (PCI Graphics): Cómo resetear el chip Cuda"
4. Resetea la placa lógica. Power Mac G4 (AGP Graphics): resetea la PMU. Para ello, consulta el artículo 95037: "Power Mac G4 (Gráficos AGP/Ethernet Gigabit): Cómo resetear la PMU de la placa lógica". Power Macintosh G4 (PCI Graphics): consulta el artículo 95066: "Power Macintosh G4 (Gráficos PCI): Cómo resetar la placa lógica".
5. Comprueba que la tarjeta de vídeo está bien asentada.
6. Comprueba que las DIMMs SDRAM están correctamente asentadas y que son del tipo PC-100.
7. Comprueba que el módulo de procesamiento está bien asentado.
8. Desmonta las DIMMs SDRAM, instálalas una a una y comprueba si alguna de ellas provoca el fallo. Sustituye cualquier DIMM defectuosa.
9. Sustituye la tarjeta de vídeo.
10. Sustituye el módulo de procesamiento.
11. Sustituye la placa lógica.
12. Sustituye la fuente de alimentación.