Mac OS X 10.1、10.2：您無法列印或加入印表機，或是 Print Center 意外結束

  • 最後更新: 18 十一月, 2008
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徵兆

當您嘗試列印時，沒有任何印表機被選取。 您從 [印表機] 選單中選擇 [編輯印表機清單]。 Print Center 可以正常開啟，但是當嘗試加入印表機時，Print Center 意外結束。 畫面上可能會出現載有此訊息的警示框，視您的環境而定：

    "An unexpected error has occurred. -108"

 

導致此問題的原因已在 Mac OS X 10.2 或以上版本中解決，但是與 Mac OS X Server 10.2 一起搭售的「網路影像工具程式」除外。Mac OS X 10.1 到 10.1.5 的使用者可以使用「修復權限工具程式」或是以下的暫行解決方案。 發生此問題的原因可能是：不正確的權限影響了某些印表機驅動程式、某些安裝方法並未受到支援，或是 Mac OS X Server 10.2 隨附的「網路影像工具程式」的版本問題。

受影響的產品

Mac OS X 10.2, Mac OS X 10.1

解決

任何 10.1 版的使用者都應更新為 10.1.5 (如果尚未更新的話)，然後使用修復權限工具程式。

如需有關此問題如何由於未受支援的安裝方法或是與 Mac OS X Server 10.2 一起搭售的「網路影像工具程式」所引起的更多資訊，請參閱技術文件 106508 ＜Mac OS X：何時必須從 CD-ROM 啟動以進行安裝？＞

如果該方法無法解決您的問題，請嘗試下列步驟：

刪除 folder /Library/Printers

  1. 使用管理者帳號登入。在電腦上所建立的第一個帳戶為管理員帳戶，而其他帳戶則可能是在 [使用者] 偏好設定中指定。
  2. 按一下 Dock 中的 Finder 圖示。
  3. 從 前往 選單中選擇 電腦。
  4. 在 Finder 視窗中開啟 Mac OS X 磁碟。
  5. 開啟位於 Mac OS X 磁碟頂層 (根) 的 Library 檔案夾。
  6. 找出 Printers 檔案夾，然後將它拖曳到「垃圾桶」。 如果出現警示框，指出您沒有存取權或權限移動此檔案夾，則表示您未使用管理員帳戶登入或是該檔案夾的權限已變更。 在此情況下，請從 Mac OS 9 啟動來刪除檔案夾。 如果 Mac OS 9 不是安裝在硬碟上，請從 Mac OS 9 CD-ROM 啟動。 如需有關此主題的更多說明，請參閱以下的＜移除 Mac OS 9 中的 Printers 檔案夾＞一節。



重新安裝印表機驅動程式

如果您擁有非 Apple 印表機：

 

  1. 從印表機製造商的網站下載並安裝最新的印表機驅動程式。
  2. 如果您無法這麼做，請遵循適用於 Apple 印表機的步驟。 這將會重新安裝 Mac OS X 隨附的協力廠商驅動程式。

 

如果您擁有 Apple 印表機：

 

  1. 插入 Mac OS X 10.1 安裝光碟。 此時會顯示 [歡迎使用 Mac OS X] 視窗。
  2. 開啟 Optional Installs 檔案夾。
  3. 連按兩下 [其他印表機驅動程式] 套件。
  4. 按一下 [安裝程式] 視窗左下角的 [鎖定] 按鈕。
  5. 輸入管理員的帳戶名稱和密碼。
  6. 完成安裝。 沒有必要刪除位於 /Library/Receipts 的回條。



(僅限 Mac OS X 10.1) 刪除檔案夾：/var/spool/printing

如果問題仍然未解決，請嘗試刪除 /var/spool/printing 檔案夾。 請遵循下列步驟：

 

  1. 以 root 使用者的身份登入。
  2. 從前往選單中選擇前往檔案夾。
  3. Type:/var/spool/
  4. 按一下 [前往]。
  5. 將 printing 檔案夾拖曳到「垃圾桶」。
  6. 從 Apple 選單中選擇登出。
  7. 使用您的一般帳戶登入。
  8. 停用 root 使用者。



移除 Mac OS 9 中的 /Library/Printers 檔案夾

  1. 從 Mac OS 9 啟動。
  2. 開啟 Mac OS X 磁碟。
  3. 從 檢視 選單中選擇 如圖示。
  4. 在 Mac OS X 磁碟中找出 Library 檔案夾。
  5. 開啟 Library 檔案夾。
  6. 從 檢視 選單中選擇 如圖示。 使用 [如圖示] 檢視可防止發生意外找到錯誤的 Library 檔案夾或刪除錯誤的 Printers 檔案夾的情況。 在遵循步驟下，您應刪除檔案夾 /Library/Printers，而不是 /System/Library/Printers。 刪除 /System/ 路徑中的檔案夾不但無法解決問題，還會導致其他問題。
  7. 找出 Printers 檔案夾，然後將它拖曳到「垃圾桶」。
  8. 從 Mac OS X 啟動。
  9. 返回＜刪除檔案夾：/var/spool/printing＞一節。