iMac: qué hacer si no puedes expulsar un CD o un DVD o no puedes abrir la bandeja de la unidad

  • Última modificación: 22 mayo, 2009
  • de artículo:: TS2097
  • Artículo antiguo: 51008

Síntomas

Aprende qué hacer si no puedes expulsar un CD o un DVD (disco atascado), o si no puedes abrir la bandeja de la unidad.

Productos afectados

iMac

Resolución

Importante: asegúrate de que el disco no se está utilizando. Cierra todas las aplicaciones que estén usando archivos del disco.

  1. Pon el ordenador en modo de reposo.
  2. Pulsa la tecla de expulsión de discos situada en la esquina superior derecha del teclado.
  3. Si eso no funciona, arrastra el icono del disco hasta la Papelera.
  4. Si eso tampoco funciona, reinicia el ordenador y mantén pulsado el botón del ratón.
    Para reiniciar, selecciona Reiniciar en el menú Apple (?).

Información adicional

Si buscas más información, consulta Macintosh: cómo expulsar un disco cuando otras opciones no funcionan

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