Monitores Apple: as portas USB não funcionam
Sintomas
Se as portas USB de um monitor Apple com um Conector de Monitor Apple (ADC) não funcionam, um ou mais pinos do conector podem estar tortos.
Ao ligar o computador, você ouve o som de inicialização e a imagem aparece na tela, mas as portas USB do monitor não funcionam.
Produtos Afetados
Apple Studio Display 17 LCD, Apple Studio Display 17 ADC, Apple Studio Display 15 ADC, Apple Cinema Display ADC, Power Mac G4 (QuickSilver 2002ED), Power Mac G4 (QuickSilver 2002), Power Mac G4 (portas de unidade espelhadas), Power Mac G4 (porta de unidade espelhada, 2003), Power Mac G4 (FW 800), Power Mac G4 (Áudio digital), Power Mac G4 (QuickSilver), Power Mac G4 (Cube), Power Mac G4 (Gigabit Ethernet), Power Mac G4 (gráficos PCI), Power Mac G4 (gráficos AGP), Apple Studio Display LCD (15")
Resolução
- Verifique se o cabo do monitor está firmemente conectado à placa de vídeo do computador. Ligue o computador para ver se o problema desapareceu. Se não desapareceu, prossiga com a etapa 2.
- Disconecte o cabo do monitor da placa de vídeo do computador.
- Examine o conector ADC no cabo do monitor. Observe cada pino e desentorte cuidadosamente aqueles que estiverem tortos. Não conecte o cabo do monitor à placa de vídeo ainda.
- Examine o conector ADC na placa de vídeo. Veja se há pinos tortos. Não tente desentortá-los. Veja se há danos no compartimento plástico ao redor dos pinos do vídeo.
- Se não houver nenhum dano no conector ADC da placa de vídeo, reconecte o cabo do monitor. Ligue o computador para ver se o problema desapareceu.
- Se o problema persistir, se a placa de vídeo tiver algum pino torto ou se o compartimento plástico estiver danificado, entre em contato com a Apple ou com uma assistência técnica autorizada da Apple para obter ajuda.
Aviso: se houver algum pino torto em qualquer conector, o produto afetado não deve ser utilizado até ser consertado. Caso contrário, poderá haver danos a qualquer conector que esteja conectado ao produto.