Moniteurs Apple : les ports USB ne fonctionnent pas
Symptômes
Si les ports USB d'un moniteur Apple disposant d'un connecteur pour le moniteur Apple ne fonctionnent pas, une ou plusieurs broches du connecteur sont peut-être tordues.
Lorsque vous allumez l'ordinateur, vous entendez le son du démarrage et l'image apparaît sur le moniteur, mais les ports USB présents sur le moniteur ne fonctionnent pas.
Produits concernés
Moniteur Apple Studio Display 17 LCD, Moniteur Apple Studio Display 17 ADC, Moniteur Apple Studio Display 15 ADC, Moniteur Apple Cinema Display ADC, Power Mac G4 (QuickSilver 2002ED), Power Mac G4 (QuickSilver 2002), Power Mac G4 (portes de lecteur miroirs), Power Mac G4 (portes de lecteur miroirs, 2003), Power Mac G4 (FW 800), Power Mac G4 (audio numérique), Power Mac G4 (QuickSilver), Power Mac G4 (Cube), Power Mac G4 (Gigabit Ethernet), Power Mac G4 (graphisme PCI), Power Mac G4 (graphisme AGP), Moniteur Apple Studio Display LCD (15 pouces)
Résolution
- Assurez-vous que le câble du moniteur est correctement connecté à la carte vidéo de l'ordinateur. Allumez l'ordinateur pour vérifier si ce symptôme a disparu. Si ce n'est pas le cas, poursuivez avec l'étape 2.
- Déconnectez le câble du moniteur de la carte vidéo de l'ordinateur.
- Examinez le connecteur pour le moniteur Apple sur le câble du moniteur. Vérifiez chaque broche et redressez avec précaution toute broche tordue. Ne branchez pas encore le câble du moniteur dans la carte vidéo.
- Examinez le connecteur pour le moniteur Apple sur la carte vidéo. Vérifiez si des broches sont tordues. N'essayez pas de les redresser. Vérifiez si le logement en plastique qui entoure les broches vidéo n'est pas endommagé.
- Si vous n'apercevez aucun dégât sur le connecteur pour le moniteur Apple sur la carte vidéo, reconnectez le câble du moniteur. Allumez l'ordinateur pour vérifier si ce symptôme a disparu.
- Si le symptôme persiste, ou si la carte vidéo comporte une ou plusieurs broches tordues, ou si le logement en plastique est endommagé, contactez Apple ou un fournisseur de services Apple pour obtenir de l'aide.
Attention : si l'un des connecteurs comporte des broches tordues, le produit affecté ne doit pas être utilisé tant qu'il n'a pas été réparé. Si vous ne procédez pas ainsi, tout connecteur branché à l'appareil en question sera endommagé.