Pantallas Apple: los puertos USB no funcionan
Síntomas
Si no funcionan los puertos USB de una pantalla Apple con conector de pantalla Apple (ADC), puede que uno o más contactos estén doblados.
Cuando enciendes el ordenador, escuchas el sonido de arranque y aparece la imagen en la pantalla, pero los puertos USB de la pantalla no funcionan.
Productos afectados
Pantalla Apple Studio Display 17 LCD, Pantalla Apple Studio Display 17 ADC, Pantalla Apple Studio Display 15 ADC, Pantalla Apple Cinema Display ADC, Power Mac G4 (QuickSilver 2002ED), Power Mac G4 (QuickSilver 2002), Power Mac G4 (Puertas de unidad con espejo), Power Mac G4 (Puertas de unidad con espejo, 2003), Power Mac G4 (FW 800), Power Mac G4 (Audio digital), Power Mac G4 (QuickSilver), Power Mac G4 (Cube), Power Mac G4 (Gigabit Ethernet), Power Mac G4 (PCI Graphics), Power Mac G4 (AGP Graphics), Pantalla LCD de 15 pulgadas Apple Studio Display
Resolución
- Comprueba que el cable de la pantalla se encuentra debidamente conectado a la tarjeta de vídeo del ordenador. Enciende el ordenador y comprueba si el problema ha desaparecido. En caso contrario, continúa con el paso 2.
- Desconecta el cable de la pantalla de la tarjeta de vídeo del ordenador.
- Comprueba el estado del conector ADC del cable de la pantalla. Examina cada uno de los contactos y endereza aquellos contactos doblados, en caso de que los hubiese. No conectes aún el cable de la pantalla a la tarjeta de vídeo.
- Comprueba el estado del conector ADC del cable de la tarjeta de vídeo. Verifica que no hay ningún conector doblado. En caso de que los hubiese, no los endereces. Comprueba que no hay daño alguno en la carcasa de plástico que protege los contactos de vídeo.
- Si no se aprecia ningún daño en el conector ADC de la tarjeta de vídeo, vuelve a conectar el cable de la pantalla. Enciende el ordenador y comprueba si el problema ha desaparecido.
- Si el problema continúa, la tarjeta de vídeo tiene uno o más contactos doblados o si la carcasa de plástico está dañada, ponte en contacto con Apple o con el proveedor de servicios autorizado de Apple para recibir asistencia.
Advertencia: en caso de que haya contactos doblados en cualquiera de los conectores, no se debe utilizar el producto correspondiente hasta haberse reparado. En caso contrario, se podrían causar daños en el conector que se acople.