Monitor Apple Studio: O computador reinicia com um ecrã azul ou cinzento
Sintomas
Na maioria dos casos, não é necessário instalar o Software Apple Displays se o Mac OS X já estiver instalado no computador. Se o fizer, o computador poderá ser iniciado com um ecrã azul ou cinzento.
O computador é reiniciado com um ecrã azul ou cinzento após a instalação do Software Apple Displays. Ocasionalmente, o ecrã pode piscar.
Produtos afectados
Mac OS X 10.1, PowerBook G4 (DVI), PowerBook G4 (12 polegadas, DVI), Monitor Apple Studio 17 LCD, Monitor Apple Studio 17 ADC, Monitor Apple Studio 15 ADC, Power Mac G4 (QuickSilver 2002ED), Power Mac G4 (QuickSilver 2002), Power Mac G4 (Portas de Unidade Espelhadas), Power Mac G4 (Porta de Unidade Espelhada, 2003), Power Mac G4 (FW 800), Power Mac G4 (Áudio Digital), Power Mac G4 (QuickSilver), Power Mac G4 (Cube), Power Mac G4 (Gigabit Ethernet), Power Mac G4 (Gráficos PCI), Power Mac G4 (Gráficos AGP), Monitor LCD Apple Studio (15")
Resolução
Execute os passos que se seguem se tiver instalado o Software Apple Displays incluído no monitor e o sintoma descrito anteriormente ocorrer:
- 1. Inicie o computador a partir do CD de instalação do Mac OS X. Consulte a Nota 1.
2. Reinstale o Mac OS X. Consulte as Notas 1 e 2.
3. Não instale o Software Apple Displays versão 2.1 ou 2.1.1 para Mac OS X. Poderá ignorar o CD do Software Apple Displays fornecido com o monitor.
4. Verifique se o computador é iniciado correctamente ("arranca para o ambiente de trabalho").
5. Se o sintoma persistir, contacte a Apple.
Notas
- 1. Se tem um computador PowerBook G4 (DVI), poderá ser necessário reinicializar o NVRAM antes de reinstalar o Mac OS X. Para obter instruções, consulte o documento técnico 14449: "PowerBook: Reinicializar o gestor de energia".
2. Se estiver a reinstalar o Mac OS X 10.2, pode utilizar a funcionalidade Archive and Install (Arquivar e instalar) para manter as definições de utilizadores e rede.