Apple Studio Display: o computador é reiniciado em tela azul ou cinza

  • Última Modificação: 08 Setembro, 2008
  • Artigo: TS2082
  • Artigo Antigo: 86111

Sintomas

Na maioria dos casos, não é necessário instalar o software Apple Display se o·Mac OS X já está instalado no computador. Se fizer isso, o computador pode ser iniciado em uma tela azul ou cinza.


O computador é iniciado em uma tela azul ou cinza após a instalação do software Apple Display. Às vezes, a tela pode piscar.

Produtos Afetados

Mac OS X 10.1, PowerBook G4 (DVI), PowerBook G4 (DVI 12 pol.), Apple Studio Display 17 LCD, Apple Studio Display 17 ADC, Apple Studio Display 15 ADC, Power Mac G4 (QuickSilver 2002ED), Power Mac G4 (QuickSilver 2002), Power Mac G4 (portas de unidade espelhadas), Power Mac G4 (porta de unidade espelhada, 2003), Power Mac G4 (FW 800), Power Mac G4 (Áudio digital), Power Mac G4 (QuickSilver), Power Mac G4 (Cube), Power Mac G4 (Gigabit Ethernet), Power Mac G4 (gráficos PCI), Power Mac G4 (gráficos AGP), Apple Studio Display LCD (15")

Resolução

Siga estas etapas se você instalou o software Apple Display incluído com o monitor e está enfrentando o sintoma descrito a seguir:

    1. Inicie o computador a partir do CD de instalação do Mac OS X. Consulte a Nota 1.
    2. Reinstale o Mac OS X. Consulte as Notas 1 e 2.
    3. Não instale o software Apple Displays versão 2.1 ou 2.1.1 para Mac OS X. Você pode descartar o CD do software Apple Display fornecido com o monitor.
    4. Verifique se o computador é iniciado corretamente ("reiniciar na área de trabalho").
    5. Se o sintoma continuar, entre em contato com a Apple.

Notas

    1. Se você tem um computador PowerBook G4 (DVI), talvez seja necessário reiniciar a NVRAM antes de instalar o Mac OS X. Para obter instruções, consulte o documento técnico 14449: "PowerBook: redefinição do gerenciamento de energia".
    2. Se você estiver reinstalando o Mac OS X 10.2, é possível utilizar o recurso Arquivar e Instalar para preservar o usuário e os ajustes de rede.