iTunes for Mac OS X 无法识别 iPod touch
问题的表现
注:本文适用于 Mac OS X 用户。如果您使用的是 Windows PC,请参阅“iTunes for Windows 无法识别 iPod touch”。
如果将 iPod touch 连接到 Mac 之后,其并未显示在 iTunes 中的“来源”列表中,请参阅下文针对此症状的故障诊断建议。
受影响的产品
用于 Mac 的iTunes 7 , iPod touch, iTunes 8 for Mac
解决
检查 iPod touch 显示屏
将 iPod touch 连接到电脑后,iPod touch 应在显示屏上显示一个图像或一条信息。如果未看到任何图像,请参阅“iPhone 和 iPod touch:冻结和没有响应”。
在某些情况下,屏幕上会显示一条信息:“正在充电...,请稍候。” 这表明 iPod touch 电量不足,不可以执行操作,需要充电几分钟后才可为 iTunes 识别。在其他情况下,将会出现一条信息提示您 iPod touch 需要维修。在这种情况下,请与 AppleCare 联系或向 Apple Store 零售店预约维修服务。
验证 Mac 系统要求
iPod touch 要求 iTunes 7.4 或更高版本。请确保 Mac 符合使用 iTunes 和 iPod touch 的最低系统要求。如果是首次将 iPod touch 连接到 Mac,应该格外注意这一点。为确保拥有最新版本的 iTunes,请选取 iTunes > 检查更新。
检查 USB 连接
iPod touch 需要使用 USB 2.0 才能正常运行。如果不清楚 Mac 是否拥有 USB 2.0 端口,请参阅 Apple 技术支持页。尝试将 iPod touch 连接到不同的 USB 端口,最好是内建在电脑中的端口,而非外部 USB 集线器。建议不要将 iPod touch 连接到键盘的 USB 端口。
重新启动 Mac
在某些情况下,Mac 上的 USB 端口可能暂时不可用或者出现其他与软件相关的问题。简单的故障诊断步骤就是重新启动 Mac,这样或可解决此问题。
重新安装 Apple Mobile Device Service
如果 iPod touch 未在 Mac 上的 iTunes 中识别出来,则可能需要删除并重新安装 Apple Mobile Device Service。
重新安装 iTunes
iPod touch 要求 iTunes 7.4 或更高版本。Apple 建议使用最新版本的 iTunes。您可通过从 iTunes 菜单中选取关于 iTunes 来查看所使用的 iTunes 版本。访问 iTunes 下载页来下载并安装最新版本的。