Программа iTunes для Mac OS X не распознает iPod touch
Признаки
Примечание. Эта статья предназначена для пользователей Mac OS X. При использовании ПК с ОС Windows см. статью Программа iTunes для Windows не распознает устройство iPod touch.
При возникновении проблемы, связанной с тем, что iPod touch не отображается в списке источников в iTunes после подключения к компьютеру Mac, используйте приведенные ниже рекомендации.
Продукты, у которых возникает эта проблема
iTunes 7 для Mac, iPod touch, iTunes 8 for Mac
Устранение неисправностей
Проверьте экран устройства iPod touch
При подключении устройства iPod touch к компьютеру на экране устройства должно отобразиться сообщение или изображение. Если этого не происходит, см. iPhone и iPod touch: устройства не реагируют на команды.
В некоторых случаях на экране может появиться сообщение «Идет зарядка... подождите». Это говорит о том, что заряд батареи устройства недостаточен для работы и перед распознаванием в программе iTunes необходимо зарядить его в течение нескольких минут. Кроме того, может возникнуть сообщение о том, что устройству iPod touch необходимо техническое обслуживание. В этом случае обратитесь в AppleCare или договоритесь о проведении технического обслуживания с представителями розничного магазина компании Apple.
Проверка соответствия компьютера Mac требованиям к системе
Для работы устройства iPod touch необходима программа iTunes версии 7.4 или более поздней Убедитесь в том, что компьютер Mac соответствует минимальным требованиям к системе, предъявляемым устройствами iTunes и iPod touch. Это особенно важно при первом подключении iPod touch к компьютеру Mac. Версию используемой программы iTunes можно узнать, открыв пункты iTunes > Обновления.
Проверка USB-подключений
Для правильной работы с устройством iPod touch необходим интерфейс USB 2.0. Если вы не уверены в том, что компьютер Mac оборудован портами USB 2.0, посетите страницу технических спецификаций Apple. Попытайтесь подключить устройство iPod touch к другому USB-порту. Рекомендуется использовать порт, встроенный в компьютер, а не порт внешнего USB-концентратора. Не рекомендуется подключать устройство iPod touch к USB-портам клавиатуры.
Перезагрузите ваш Mac
В некоторых случаях USB-порты компьютера Mac могут временно отключаться. Кроме того, могут возникать другие проблемы, связанные с программным обеспечением. Перезагрузка компьютера — это простой способ устранения неполадок, который может помочь в такой ситуации.
Переустановка службы мобильных устройств Apple
Если iPod touch не распознается в iTunes на компьютере Mac, возможно, необходимо удалить и переустановить службу мобильных устройств Apple.
Переустановка программы iTunes
Для работы устройства iPod touch необходима программа iTunes версии 7.4 или более поздней Компания Apple рекомендует использовать последнюю версию этой программы. Проверить версию iTunes можно, выбрав пункт О программе iTunes в меню iTunes. Перейдите на страницу загрузки iTunes, чтобы загрузить последнюю версию программы.