De iPod touch verschijnt niet in iTunes voor Mac OS X
Symptomen
Opmerking: dit artikel is voor Mac OS X-gebruikers. Als een computer met Windows gebruikt, raadpleegt u De iPod touch verschijnt niet in iTunes voor Windows.
Als u merkt dat de iPod touch niet verschijnt in de bronnenlijst in iTunes nadat u het apparaat hebt aangesloten op uw Mac, raadpleegt u hieronder de mogelijke oplossingen voor het probleem.
Producten waarbij dit probleem kan optreden
iTunes 7 voor Mac, iPod touch, iTunes 8 for Mac
Oplossing
Controleer het scherm van de iPod touch
Wanneer u de iPod touch op uw computer aansluit, moet op het scherm van de iPod touch een afbeelding of bericht worden weergegeven. Als u geen afbeelding ziet, raadpleegt u iPhone: Eenvoudige problemen oplossen.
In sommige gevallen wordt op het scherm mogelijk het volgende bericht weergegeven: "Bezig met opladen... Even geduld". Dit betekent dat het oplaadniveau van de batterij van de iPod touch onvoldoende is en dat de batterij enkele minuten moet worden opgeladen voordat het apparaat in iTunes kan worden herkend. In andere gevallen ziet u mogelijk een bericht dat aangeeft dat uw iPod touch service nodig heeft. In dit geval neemt u contact op met AppleCare of regelt u een serviceafspraak met een Apple winkel.
Controleer de systeemvereisten voor Mac
Voor de iPod touch hebt u iTunes 7.4 of hoger nodig. Zorg ervoor dat uw Mac aan de minimale systeemvereisten voldoet om iTunes en de iPod touch te gebruiken. Dit is vooral belangrijk als u de iPod touch voor de eerste keer op uw Mac aansluit. Om er zeker van te zijn dat u de nieuwste versie van iTunes gebruikt, kiest u iTunes > Zoeken naar updates.
Controleer de USB-aansluitingen
Voor een correcte werking van de iPod touch hebt u USB 2.0 nodig. Als u niet zeker weet of uw Mac beschikt over USB 2.0-poorten, raadpleegt u de pagina met Technische Specificaties van Apple. Probeer de iPod touch aan te sluiten op een andere USB-poort, bij voorkeur een poort die is ingebouwd in de computer in plaats van een externe USB-hub. Het is niet aangeraden de iPod touch aan te sluiten op de USB-poorten van uw toetsenbord.
Start uw Mac opnieuw op
In sommige gevallen zijn de USB-poorten op uw Mac mogelijk tijdelijk uitgeschakeld of ondervindt u andere aan software gerelateerde problemen. Uw Mac opnieuw opstarten is een eenvoudige stap die dit probleem mogelijk kan oplossen.
Installeer Apple Mobile Device Service opnieuw
Als de iPod touch niet verschijnt in iTunes op een Mac, moet de Apple Mobile Device Service mogelijk worden verwijderd en opnieuw geïnstalleerd.
Installeer iTunes opnieuw
Voor de iPod touch hebt u iTunes 7.4 of hoger nodig. Apple raadt aan de nieuwste versie van iTunes te gebruiken. U kunt controleren welke iTunes-versie u gebruikt door Over iTunes te kiezen in het menu iTunes. Bezoek de downloadpagina van iTunes om de laatste versie te downloaden en te installeren.