iPod touch non riconosciuto in iTunes per Mac OS X
Sintomi
Nota: questo articolo è per gli utenti Mac OS X. Se utilizzi un PC Windows, consulta iPod touch non riconosciuto in iTunes per Windows.
Se stai rilevando un problema per cui iPod touch non viene visualizzato nell'elenco delle sorgenti di iTunes dopo averlo connesso al Mac, leggi i suggerimenti per la risoluzione dei problemi riportati di seguito.
Prodotti interessati
iTunes 7 per Mac, iPod touch, iTunes 8 for Mac
Risoluzione
Controlla lo schermo dell'iPod touch
Quando connetti l'iPod touch al tuo computer, sullo schermo dell'iPod touch dovresti visualizzare un'immagine o un messaggio. Se non visualizzi nessuna immagine consulta l'articolo iPhone: risoluzione dei problemi di base.
In alcuni casi, sullo schermo potresti visualizzare un messaggio che segnala "In carica... attendere". Questo indica che l'iPod touch non ha carica sufficiente per funzionare e deve essere caricato per alcuni minuti prima di poter essere riconosciuto in iTunes. In altri casi potresti visualizzare un messaggio che segnala che l'iPod touch richiede assistenza. In questo caso contatta AppleCare o prenota un intervento di assistenza presso un Negozio Apple Store.
Verifica dei requisiti del sistema Mac
iPod touch richiede iTunes 7.4 o una versione successiva. Assicurati che il tuo Mac soddisfi i requisiti minimi di sistema prima di utilizzare iTunes e iPod touch. Questo è particolarmente importante se stai collegando iPod touch al tuo Mac per la prima volta. Per assicurarti di disporre della versione più recente di iTunes, scegli iTunes > Verifica aggiornamenti.
Controllo delle connessioni USB
iPod touch richiede che USB 2.0 funzioni correttamente. Se non sei sicuro che il tuo Mac disponga di porte USB 2.0, consulta la pagina delle specifiche tecniche Apple. Prova a connettere iPod touch a un'altra porta USB, preferibilmente a una porta integrata nel computer piuttosto che a un hub USB esterno. Si sconsiglia di connettere iPod touch alle porte USB della tastiera.
Riavviare il Mac
In alcuni casi, le porte USB del Mac potrebbero disattivarsi temporaneamente o potresti rilevare altri problemi relativi al software. Il riavvio del Mac è un'operazione facile che potrebbe risolvere questo problema.
Reinstallazione di Apple Mobile Device Service
Se l'iPod touch non viene riconosciuto in iTunes su un Mac, è possibile che sia necessario rimuovere o reinstallare Apple Mobile Device Service.
Reinstallazione di iTunes
iPod touch richiede iTunes 7.4 o una versione successiva. Apple raccomanda di utilizzare la versione più recente di iTunes. È possibile controllare la versione di iTunes che si utilizza scegliendo Informazioni su iTunes nel menu iTunes. Visita la pagina del download di iTunes per scaricare e installare l'ultima versione.